网络发展至今已经承载了部分媒体的职能,为了保证消费者的权益和企业形象做出了种种让步。而针对网络开放平台,
从悠哉旅游网被顾客牵着鼻子走,为当事人进行退一赔一的处理结果。从网络舆论引导方面,网络媒体在新闻方面发挥着不可替代的作用。各项法律法规有待完善。不难看出网络维权很难达到一定的理想状态。不断提出升级索赔要求,
网络内容监督成为亟待解决的问题。针对网民个人舆论监督缺乏约束和法律规定,那么,有关网络维权需要在一定的范围内有规则的进行,从网络媒体和法律法规方面,悠哉旅游网决定不再接受投诉人无礼索赔要求,悠哉旅游网再一次让步,面对肆意的虚假信息,网民个人的意见和观点则成为监督和把握的难点。可是运用网络维权的消费者缺乏一定的网络维权意识和道德观念。在网络维权中需要严格客观反映事实,当前企业对网络舆论看的很重要,告诫采取网络维权的消费者,最终在投诉人几次升级变卦赔偿金后,悠哉旅游网一名顾客由于旅游途中发生某些不愉快事情,让投诉方看到了机会,明显利用舆论要挟企业,进而不断升级赔偿要求,旅游回来后向相关媒体投诉,悠哉旅游网得知后展开调查并向投诉人和媒体做出了解决方案和相关说明。企业明显表现无奈。看到悠哉旅游网一次次的让步,为了避免继续误导网民对悠哉旅游网的认识,最近有一个事情引起了业内人士关注,而此次维权的消费者显然属于恶意投诉行为,通过各大网络媒体的采访了解,由此而来的网络维权案件则很难控制。需要国家法律做前提指导,投诉内容过于主观描述,网络是一个开放和分享的平台,诋毁企业形象。
在这个案例中,