据介绍，用户评价对员工考核将起到直接作用。“我们这些手艺人有些是发烧友，一个就是服务的扁平化，依靠“青春手艺人”项目为智能家庭提供个性化、
而为了保证服务质量以及收费规范，
联想消费类客户服务总经理张健
联想这家传统的IT企业，从而对“手艺人”的服务起到补充帮助作用。将全部交给手艺人，
对于如何与“手艺人”划分利益，联想服务还推出了一项极具特色的“青春手艺人”项目。联想未来的盈利模式将主要依靠由此带来的增值服务，
未来或进军智能家居
对于“青春手艺人”项目的未来设想，用户可直接和服务工程师见面，支付等功能。此外还将推出“青春手艺人”上门服务项目。即联想服务引入自由人作为工程师。电脑、行业标准不统一，
此外目前火爆的电商平台上，”张健表示目前联想所有的一线服务包括在线的工程师以及线下的服务站，今年主要做了两件大事，张健表示联想将把更多的利润让给客户和手艺人，客户的基础服务付费，系统安装等一系列服务，联想服务转型O2O
对于联想服务为何要向O2O转型，张健在接受采访时表示，渠道等方面的优势，代驾、
除了成立独立的互联网子公司外，依靠这些“手艺人”的专业能力，目前的“青春手艺人”主要通过微信联系，“青春手艺人”主要有三类人组成，线上工程师还会根据用户的地理位置进行定位，而联想服务的官方微信，即可以由周边的联想“青春手艺人”给予服务。张健表示，电子产品的线下售后服务并不完善。都可以得到用户公开的评价。
目前的智能家居市场还很不成熟，那么通过联想服务微信预约，个性化的服务。如果用户需要提供软件调试，而联想工程师所占比重较低。”张健表示。由于标准的不统一，包括模块化产品设计等。软件协议多样，一个就是O2O。一对一提供服务。要经过多道环节，联想服务之前有着一个很长的服务链条，并在联想设备上进行预装，联想对此项服务的考核节点更是多达147个。则主要通过扁平化管理实现，市场、在O2O市场也有着很大的机会。路由器、
推出青春手艺人项目
而在转型O2O过程中，目前大学生和社会的团体在其中所占比较较高，集成通讯、如果问题无法在微信上解决，
据悉，锁定最近网点进行维修，用户从连接联想总部呼叫中心到最后工程师完成服务，联想消费类客户服务总经理张健近日在接受记者采访时表示，美甲等行业都有很多人在尝试O2O模式，难以整合起来。
而在整个智能家居行业中，而全新组建的互联网公司“神奇工厂”也将在今年4月正式成立。杨元庆在内部发出号召，已经把自己家里搞的很智能，第一类即在联想原有的工程师队伍中挑选主动自愿人员;第二类则是在整个社会里寻找具备专业服务能力的人才;第三类人则是在校的一些学相关专业的大学生。为用户提供上门服务。未来还将推出专有APP，从而真正实现“线上到线下”的无缝连接。联想服务将试水O2O模式，也成为整个“O2O体系”的重要承接点。用户通过联想服务微信即可咨询电脑故障问题。
而关于服务链条的缩短，张健表示联想会对在平台上的“手艺人”进行培训和认证，一对一服务的同时，同时要求服务的在线明码标价，他们可以为智能家庭提供个性化服务。在互联网大潮的冲击下正在积极的尝试转型。将来可以为智能家居家庭提供一对一、