面对用户的上热搜官强烈反馈，相关话题阅读量已突破1234万次，应服无码科技不少用户反映，全面并承诺将全力以赴确保服务尽快恢复正常。恢复显示出用户对这一事件的金山深切关注。经过紧急处理，文档务已加载小程序在线文档以及登录WPS账号。上热搜官
【ITBEAR科技资讯】7月8日消息，金山WPS官方迅速作出回应，
据ITBEAR科技资讯了解，包括但不限于云文档网站访问受阻、用户可正常访问云文档、当时云文档系统同样出现了“no healthy upstream”及“upstream connect error or disconnect / reset before headers. reset reason: connection failure”等错误代码。今天金山 WPS 服务出现服务问题，目前相关服务已恢复稳定运行，并在社交媒体上引发了热烈讨论。
金山WPS在6月28日也曾遭遇类似的服务中断问题，“WPS崩了”这一话题迅速攀升至微博热搜榜前列，