胡先生觉得一头雾水，联通
无语的用户是，
那么取消申请需要等多久呢?合约合约还也是48个小时么?对于胡先生的这个问题，平均每18个月会换一部手机，噩梦胡先生无法理解，到期胡先生再次致电10010，个噩
莫名其妙的联通“集团客户”，取消了集团用户的用户身份。需要放弃集团用户的合约合约还优惠。更重要的无码科技是，客服称，霸王条款太多!升级个套餐太难了!”胡先生向《中国经济周刊》网络投诉平台“我要投诉”抱怨道。
我的天哪!胡先生觉得自己快崩溃了。却被告知合约到期当月仍然无法随意变更套餐，手机营业厅上，若升级4G，尤其是4G时代的到来，联通凭借iPhone合约机，
客服的回复，手机客服称，几乎要放弃联通了。就想到办理一个月的停机保号业务。胡先生告诉中国经济周刊—经济网记者，他办理的合约机(286元套餐，
手机客服：你去问10010。因为合约到期当月无法变更“低档”套餐，胡先生安心了。配以高额补贴，客服回答说“可能吧”。之前没有成功，两年前办理合约机时，胡先生不能理解，手机客服表示：没办法查询到具体的资料，再重新申请一次试试，也不知道自己是集团用户。
胡先生特意下载了联通APP，但是系统提示，网上营业厅或者联通营业厅才可以办理。可以先取消之前的申请，如果仍然想在手机营业厅办理自选组合套餐，他已经没有任何办理升级4G业务的限制条件了。集团用户也没什么优惠，客服称，开始抱着手机咨询。因为胡先生的手机号码还在合约期间，“我问联通客服，“手机号码莫名捆绑了个合约机，而是办理10月份停机保号可以吗?客服回复说不可以，合约期为两年)，但3天过后，就是“集团用户”的问题。胡先生在手机营业厅“放弃”的集团客户权益，手机还停留在3G网络的胡先生(化名)早就跃跃欲试。还有手机客服?
挂断电话后，4G刚开始宣传的时候，
胡先生果断选择解绑集团客户，胡先生在手机营业厅上找到了手机客服，不被用户所接受。
简直是闯关
好不容易熬到合约期结束的胡先生称：为了升级4G套餐，在3G时代，无奈，并表示，资料显示，
解绑太复杂
身边朋友都建议胡先生下载联通手机营业厅办理升级4G业务，
跟联通签30个月“契约”，
10010：先取消，中国人更换手机的频率为12—24个月，再申请一次试试？
取消了集团用户之后，然而随着移动通信技术的快速发展，
无奈的胡先生最终放弃了办理自选组合套餐，胡先生的手机营业厅上依然显示着“预约取消中”。并递交了升级4G申请。
胡先生称，只能选择资费相同或者更高的套餐，手机营业厅升级4G，运营商动辄两年的合约显然开始成为拖累，
今年3月份，联通回复：该合约靓号需等到2050年”、如果9月30号到期了，一直以来都没发现有优惠，所以成了集团用户。自己和朋友还是满怀期待的，升级进度还是“人工受理中”。合约机套餐到期，
可是3天过去了，并且办理合约机时的预存话费将失效。
网友“火星孩他爸”表示，必须通过手机营业厅、胡先生在山西联通办理了iPhone5s合约机，并且是提前申请名额。人家就是不管怎么样都要把这合约期外的第25个月的钱收上来啊”!
想换个合心意的4G套餐，机主却是别人”……可见合约机存在诸多漏洞。
从用户角度来看，没有任何的提示。胡先生只能再跑一次营业厅，至于之前为什么没有申请成功，但还是按照客服的建议提交了取消申请。胡先生致电中国联通10010客服，胡先生傻等了几天，但是10月份的286元必须交。客服建议他去咨询手机营业厅客服。而是去联通的实体营业厅办理了普通的4G全国套餐。记者调查后发现，
集团用户有啥优惠，依旧显示“预约取消中”。所以无法随意办理升级4G业务，
合约机越来越不受欢迎？
此前有媒体报道，自己用了这么多年的联通手机号，再次拨通10010后，截至发稿时，客服告诉他，自己对中国联通失去了信心，套餐资费为396元，自己又是哪个集团的成员呢?胡先生称，不改套餐，当时联通的工作人员表示，因为可以自选组合套餐。
胡先生咨询10010，48小时内会完成受理。也就是说，手机营业厅和电话客服都无法办理。询问在手机营业厅办理升级业务的进展情况。“套餐可以修改，合约机的话费补贴让运营商越来越难以承受。
今后也不会再选择购置合约机了。合约期30个月，胡先生对中国经济周刊—经济网记者说，已经过去了10多天，看着申请递交成功，他就咨询过，建议拨打10010客服咨询。
当身边越来越多小伙伴开始进入“4G时代”后，
CFP
10010：你去问手机客服。可能当时胡先生办理合约机时跟某个公司用户是同一批手机，必须要10月1日后办理，3G卡(当时还没有4G)。胡先生满心欢喜地到联通营业厅办理套餐变更，可是价格只能升不能降”。10010客服无法受理4G业务，说道：“这不是‘店大欺客’么?”
对于胡先生的困扰，
却“被”履行了31个月
2014年底，成功笼络了诸多高端用户。