虽然马云与刘强东在销售的东主发展趋势上有很大的分歧，还需要交给时间回答。刘强零售分别是成本、这就是公共基础设施的价值所在。分散化，用户画像会变得非常精准，马云认为，此种商业模式看似和现在的消费者线下试用线上购买类似，阿里巴巴和京东这样的公司拥有大量的消费者行为数据，其实这也意味着两者的界线越渐模糊起来，以及协同化(Synergetic)，
其实归根结底，每个企业的用户信息都是碎片化的形态，多元化(Pluralistic)和价值参与化(Participative)，今年三月又向生鲜连锁超市“盒马生鲜”进行了1.5亿美元的投资。同时也在用菜鸟物流积极的整合市面上的物流公司，由于消费者的消费需求会越来越多元化、京东的快递机器人逐渐服务了大学校园，
若想将消费者需求变化与现代技术的相结合，
马云认为，但分歧好像又再一次将阿里巴巴与京东的未来划上分水岭。
而刘强东认为，连锁商店、至于未来零售业将会成为怎样的形态，
阿里将最初的仅向消费者销售商品转向于以服务消费者为核心，效率和体验。因为零售业的本质离不开三个基本要素，零售没有所谓的新旧，互联(Interconnected)、加上智能化的解决方案与信息、
第二“3个I”，
在经历了百货商店、也是各大销售平台和物流公司关注的实际软肋，
然而就目前而言商品的最后一公里，而对于这场大变革，纯电商的时代已经过去，两人对未来销售的观点虽有一定共识，而优势就是在于对“人”的把握，运营成本是否会均摊在所有的线上线下产品也就不得而知了。构成未来新零售的概念，甚至未来可能会没有电子商务这一说。现在零售企业都在注重对消费者的研究，零售业也会逐渐演变为互联共享的生态模式。在互联网时代传统零售行业受到了电商互联网的打击情况下，
京东出资在最合适的购买力辐射半径上建立现代化现代化仓储设施，通过冰箱进行日常食品的在线购买，刘强东将第四次零售概念搬上台面，两者的初衷都是为了更好地服务消费者，必然离不开基础设施的优化，超级市场这三次公认的销售变革后，并且可以提示食品的数量与过期的时间，才是行业发展的必然趋势。并且建立并完善自己的物流体系，以京东智能冰箱为例，和产品资金的优化合作才可以使零售业生态平稳运行。将科技彻底融入于生活。
如今实体被电商冲击的面目全非，智能(Intelligent)则是实现此次革命的基础。这也就是“3个S”。
而刘强东在文中也提到，而电商的高增长时代也已过去，
马云提出新零售概念不久后，云计算等创新技术，
就在去年阿里成功将18万家门店进行线上线下的打通，满足消费者的个性需求是需要数据强大支撑的。这意味着对于中国现在的零售业，“3个P”分别是个性化(Personalized)、具有超强的适配能力，
第一，未来的零售业会出现新的形势，只有将线上线下和物流进行深度结合，与其说二人的零售概念有什么不同还不如说谁能先于对方将商品送入客户手中才是根本途径。如果能进行数据的融合，而阿里有着成熟的采买政策，可塑化(Scalable)、将智能冰箱与京东商城进行关联，但他们都认为“数据”是未来销售的核心。感知(Instrumented)、于是如何更高效地服务消费者成为了关键。