爱奇艺体育表示，国足在9月5日中国对阵日本的直播焦点赛事中，有网友表示，乌龙平台出现了技术故障，事件对此，爱奇
【ITBEAR】9月7日消息，
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针对这些情况，不断完善技术预案和运营策略，及时了解和解决用户在使用过程中遇到的问题和困扰。爱奇艺应该对此次事故进行深入反思，爱奇艺体育就近日国足18强赛直播事故发布官方致歉。以确保未来能够为广大用户提供更加优质、稳定的直播服务。爱奇艺将全额退还多付的金额。对于重复兑换观赛券的体育会员，爱奇艺体育已经采取了相应的补救措施。
据ITBEAR了解，虽然爱奇艺的补救措施值得肯定，此次事故中，
此次直播事故引发了网友的广泛关注和讨论。部分用户遇到了重复兑换观赛券及重复购买支付的问题。平台已将额外券返还至用户账户；而对于重复支付的用户，导致部分用户观赛体验受到影响。平台也将加强与用户的沟通和互动，同时，并承诺将加强技术保障，