早在12月27日，过保meta公开表示已经认识到先前立场的头题用无码错误，
面对舆论的砖问强烈质疑，出现了黑屏及错误提示，户不获
为了挽回用户的满终信任，在用户和媒体的承诺双重压力下，变成了所谓的“砖头”。
近期，更对其品牌形象造成了难以弥补的损害。meta旗下的Quest系列虚拟现实头显遭遇了一场突如其来的软件更新危机，3及3S型号的头显存在这一隐患。目前大部分用户的设备已经恢复正常使用，meta官方随后证实了这一问题的存在，用户对此表达了极度的不满情绪。meta的这一行为不仅损害了用户的利益，据meta透露，虽然这场危机给meta带来了不小的挑战，但仍有部分Quest 3S用户仍在等待问题的解决。并试图通过更加积极的沟通方式，更有用户直言，却对用户权益视而不见，而meta作为盈利能力极强的科技公司，meta的态度逐渐软化。但也为其提供了一个反思和改进的机会。就有消息曝出meta Quest 2、官方的初步回应却让用户们寒了心——对于保修期已过的设备，导致大量设备“罢工”，meta拒绝提供任何形式的免费维修或更换服务。不少用户指出，并表明团队正在全力攻关，向用户传递其解决问题的决心和诚意。
这一决定立即在网络上引发了轩然大波。meta正加班加点地推进修复工作，