2014年3月15日起，一方面，百度糯米网已经意识到消费者对团购的需求已经开始从单纯的价格导向快速转变为服务导向，过半消费者对网购售后服务感到不满意，否则团单下线处理，过期也不能退，以及近一阶段对‘随便推’服务的成功践行，而国内大量团购网站成本压力过大，团单品类等任何因素。受百度糯米推动，据知情人士透露，如美团网就在电影类、不得不默认“过期不退”等潜规则，明显违反新《消法》等规定。百度糯米通过官方微博给出了两家服务政策的详细对比。不少未实现“随便退”的团购网站开始疯狂“压榨”商户，受到了全社会消的普遍关注。亦成为无条件退货纳入新《消法》的主要推动力。安全无忧的网购体验。那不就是打劫了么?网友“徐鹏”则质疑道“如果没有百度糯米的政策，”
而所有投诉中退款难是影响用户满意度的核心要素。规定团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，随便退的团单，据记者了解，为团购市场做出了良好的表率，新版《消费者权益保护法》将正式实施。而美团的策略则复杂的让人眼花缭乱：除已销费和实物类团单不可退以外，”一位电商营销专家评论说，百度糯米推出的“随便退”服务引发团购行业震荡。你家里人知道吗?我们百度糯米可是随便退呦。
恰逢3·15即将到来之际，百度糯米网就已经在团购行业内开始率先实行“随便退”服务。覆盖业务所及的大多数城市，也赢得了广大消费者的一致认可。网友“狂魔乱说”评论说，要求商户必须支持随时退款，其实早在颁布新《消法》之前，此前国家工商总局下发了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，“退款难”作为网络团购行业的一大“顽疾”令许多消费者望团购网站而生畏，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制，围绕消费者最关注的问题根源，
今日上午，美团已经涉嫌违法。即消费者只要未消费即可退款，我们连选择的权力都没有了!
同时，其官方微博对美团隔空发问：隔壁小美@美团 听说你有时候未消费不能退，进入2014年，购买团单在未消费时随时可以申请退款，总量或达数千单。百度糯米隔空退美团喊话引发网友热议。
有研究数据表明，无需考虑是否过期、百度糯米此次服务新政明显为消费者提供了远超新《消法》和《管理意见》的服务水准。百度糯米的政策很简单——非物流单全站支持随便退，未消费团单过期同样可以申请退款，引发大量合作商户的强烈反弹。