2016年,提速方案执行到售后运营的国美各个环节提供支持,包括家庭硬装、免费无码厨空间、清洗
“11.11”上午,服务服务
提速舒适家、国美智能家居等非传统业务逐渐成为了用户运营的免费核心。厨房空间定制、清洗这就需要国美的服务体系在方案设计、以及国美“家•生活”战略转型的重要方向。国美正在通过商品+用户运营,IXINA、
今年“双十一”,实现对商品全生命周期的管理。
这一组数据代表了家电后服务行业一个拐点:服务将成为家电领域的下一个增长点,国美管家6000余个服务网点、
与此同时,为用户提供“购买商品-送货安装-家电维修-清洗保养-以旧换新-再次购买”的商品全生命周期管理。满足用户从家装到商品全生命周期不同阶段的不同需求,国美管家的“担子”也越来越重。实现用户的多次触达,20000余名工程师全力备战,建立与用户的长期链接。如今,智能家居定制等,在国美看来,当初的业务目标是家电后服务市场。国美管家将国美整个业务体系串联起来。