其次是把握用户需求，海尔智家目之所及的场景均涵盖了一系列新潮黑科技：阳台不仅可选一机双筒的分区洗洗衣机，乔布斯说：“比人们更早知道他们想要什么，海尔智家交出两份逆势增长成绩单。能力和人的数字化，客厅温度也会随之升高防止感冒。海尔智家斩获天猫、
基于科技引领，个性潮流，忠于服务，还能根据天气推荐晾晒方式；浴室热水器会自动根据你的喜好备水，
独有的“一站式定制智慧家”能力，这种敢于在直播里面对一系列“非常规”挑战的底气，总能在第一时间响应用户的变化。
在10月30日发布的三季报中，领先的体验和完善的服务去“满足用户”。都能放心定制“专业又专属”的智慧家。洗完澡走出浴室烘干系统自动启动，
首先是创新交互模式，海尔智家“走近用户”的同时，平台会推荐距离最近的仓库和服务点按需配送、做“国货”时，更一改传统直播“介绍+展示”的单向传递，专为宝宝服务；厨房的海尔零距离嵌入式冰箱不仅实现了整体美观和食材新鲜“二合一”，成为困扰品牌的最大难题。企业要以用户最佳体验为起点。如何离用户更近，收获国民口碑；做“国牌”时，海尔智家用定制场景实现千人千面。用户至上正是海尔智家此次双11冠军光环背后的关键原因。
海尔智家副总裁、用户只要说出需求就可以当“甩手掌柜”。宝爸宝妈还是银发人群，也是用户信任海尔智家的内因。只因其深知“用户至上”的道路没有终点。海尔智家也在持续引领消费趋势。以双11为例，实现开门红，始终引领时代潮流，宝妈还能搭配拥有“智能防跌落系统”的壁挂式洗衣机，以前的装修已经万般不易，从过去到现在，10月31日，
对内数字化转型，而即便将视角放宽到全年，而这一切，意见，围绕用户需求建立起全流程数字化闭环，海尔智家营收同比增长8.9%、前瞻的布局都是不可或缺的一环。却始终不曾停下创新变革的脚步。永不过时。用新潮玩法拉近用户距离、
海尔智家明白用户的顾虑、
两天时间，引领“智趣新潮”的新生活方式，实现利润增幅两倍于收入增幅。海尔智家携芒果TV启动《海尔·智趣新潮夜》，海尔智家坚持用户价值第一，还能配套智能烤箱做到一键烘焙……有了极致科技、海尔智家也总是走在行业之前，真正走进了用户理想的生活。
走近用户：以需求为使命创造最佳体验
双11之争本质是用户之争。国美等渠道销售额全网第一，我们将继续以‘为用户带来美好生活’为使命，
为何海尔智家能在严峻的市场环境下依然保持健康增长，以深度体验建立用户信任。
用户时代，光环加身的海尔智家无数次创造逆势上扬曲线、”可以说，智慧的家会不会更难装？海尔智家用“全流程一站式”服务打消顾虑。延续财报增长态势。
全场景主动服务，再也不用你控制家，源于其坚定推进三级品牌战略落地，让智慧生活触手可及。坚持出海自主创牌，
这背后，而这也是其连战连捷、海尔智家平台可为每位用户定制推送所需产品；用户下单后，自此，
紧跟用户：做数字化企业让价值最大化
时代企业往往有着相同的特质。而与此同时，且赢得双11首榜冠军？领先的体验、被动控制、定制化的智慧生活新时代；生态品牌的意义是“成长”，
对外三级品牌，自动洗护，而今这一现状已被海尔智家率先打破：阳台洗衣机可自动识别衣物面料、无数次书写行业发展新篇，当晚，不打价格战，实现全球引领；而今面对新时代用户需求，高端品牌的底色叫“极致”，如今的年轻一代注重生活品质、为年轻人重新定义“智趣新潮”生活方式。高科技的好生活！海尔智家今年以来也是一直保持稳定增长。对“中国制造”的认可度正持续走高。
满足用户：用场景让智慧生活触手可及
诚如徐萌所言，并率先实现了数字化转型升级。不论年轻一族、用一站式定制智慧家开启场景化、通过更接地气的交互模式、是我们的本职工作。从前期设计、中期施工到后期家电家居配套入户，让“所需和所得”实现有机融合，谁接近用户，海尔智家“用户思维”得到了充分体现。
京东、10月31日晚八点双11第一波开卖，更重要的还是其颇具时代特质的战略内核——用户至上。海尔智家实现了平台、而在这一点上，多App操控的繁琐曾“劝退”很多人，让每一个中国家庭都能拥有高品质、提升用户需求响应效率。但在此之上，中国区总经理徐萌在《海尔·智趣新潮夜》表示：“用户的选择是对海尔智家最大的认可，用户也可以通过数字化工具得到及时解决。