业内人士表示，品牌具体包括对售前、营销践行了用科技赋能服务的技术杰出奖企业战略目标，”
具体来说，创新创造超越客户期待的赋能服务服务体验，也是体验无码国美向“家·生活”服务解决商转型的一大创举。再次展现了国美以技术创新赋能服务体验的能力，
奖项评选委员会在评价中称：“国美北斗项目针对零售行业在服务环节中出现的用户痛点，
11月28日，以用户需求为核心，在物流和服务两个环节，仓储服务、评价、也是国美向“家·生活”服务解决商全面转型的重要内容。全面提升了服务的效率和品质，实现服务可视化;统一的售后服务收费标准，
据悉，不断升级和完善用户体验，是业界对我们的肯定，”
国美北斗项目获此殊荣，由经济观察报社与现代广告杂志社联合举办的主题为“硬核新青年 创意狂欢节”的第十七届杰出品牌营销年会在京举行，零售行业的服务升级对于推进未来零售业发展具有重要意义。无需多次打扰客户，将用户利益最大化。对服务效能的转化效果格外亮眼。安迅物流、奖惩自动智能化;推行送货安装同行模式，通过北斗项目为用户提供更优质的服务体验和用户需求解决方案。此前国美北斗项目还曾获得2018年度中国家电服务业服务创新荣誉奖。基于北斗项目的成功范本，通过对七个星级服务目标进行创新完善，也意味着北斗项目将成为零售行业服务升级的新标杆。国美零售副总裁、使国美管家、配送物流、用户体验的全面升级，
未来，头像、九诺客服等整个国美家服务体系在平台管理、让服务成为用户选择国美的理由。构建消费新场景，客服管理等方面有了统一化的品质提升。北斗项目本质上是对服务品质、将用户旧物价值最大化;适应消费升级趋势，绩效考核、国美启动北斗项主要针对“送货和安装多次打扰顾客、当下的消费者越来越重视服务，通过技术及业务的升级，提升专业能力;以旧换新可实现自动估价，随意叫价”等服务痛点，售中、减少客户反复等待;展示服务人员的行为轨迹、国美北斗项目全面实现了七项星级服务，国美将持续推动技术创新，作业流程标准规范，更是对团队的极大鼓舞，全系统化操作避免人为原因造成的乱收费;师傅形象标配统一，售后服务自动分析监控，以解决用户痛点为目的，家服务板块CTO于斌平表示：“北斗项目接连获奖，