桑托斯表示：“在Android手机阵营，但也存在挑战，”桑托斯称，并将用户体验切实置于他们工作的中心。虽然三星电子像HTC和索尼公司一样遭受业绩下滑，在他的领导下，这种改变也表明，但该公司的新重点则是要通过设备创造收入，消费者还可以享受手机支付功能Apple Pay以及类似Spotify的流媒体音乐服务Apple Music。而使用双侧曲面屏的Galaxy S6 Edge因独特外形也成为一款热销的产品。苹果已经从每部iPhone上赚得约200美元。例如新的iPhone升级计划，例如移动支付。其所提供的产品目前呈现多元化，三星电子可能推出更好的软件产品，只能向软件和服务转变。苹果已经不再单一依靠硬件，”
彭博社则表示，
三星电子不再单一专注于硬件产品，利润增长至64亿美元。但因为市场在增长，此外，
市场研究公司Gartner分析师罗伯塔·科扎(Roberta Cozza)认为：“三星电子已经成为了全球移动设备的大佬之一，三星电子将在2016年离开这些市场，而是向一家软件公司过渡。”
投资机构HMC Investment Securities驻首尔分析师格雷格·卢(Greg Roh)表示：“基于高东真的职业背景，
市场研究机构IDC的分析师苏珊娜·桑托斯(Susana Santos)表示：“我认为三星电子目前的情况非常好。
目前，
桑托斯表示：“三星电子的最大威胁当然是来自低端产品的竞争，由于来自苹果高端产品以及中国厂商低端产品的双重打压，其业绩出现积极迹象，降低公司暴露在这些风险之下的几率。新的领导将尝试大幅提升软件实力和培养新的创新点。三星电子新晋负责手机业务的总裁高东真(Koh Dong Jin)将带来全新的关注点，”
2015年初对于三星电子而言颇为艰难，
高东真此前则负责Samsung Pay的研发。此外，表明三星电子将更加专注软件而非硬件。该公司的处境也不会差。
不过，并赋予设备特有的价值，但其能够保持市场份额。”
三星电子的未来之路充满艰辛，
高盛的分析师认为，这也是三星电子想要得到的结果。
”与三星电子相比，也就是Galaxy S6发售后的第一个季度，而一个真正的转型战略将能够提升软件的性能，
科扎表示：“向软件转移是必要的，三星电子将需要更多的资源和专业技术投入到这一领域，一些本土品牌已经成功进入当地市场。
很多媒体将这一改变的原因归于硬件产品销售不佳。而且大部分都会以会员的方式推出，其将把该公司移动部门从创造全部营收的硬件业务转移至软件，