AI技术在服务机器人场景化应用中，体验优必选发现零售行业长期面临着：“有门店缺客流、服务
图：优必选获得2018中国人工智能商业落地100强榜首
图：克鲁泽Cruzr入选《2018中国人工智能商业落地研究报告》的机器代表案例
胡佳文的演讲，他解读了优必选的人何人工智能机器人在商业服务领域的布局，
图：优必选国检机器人Cruzr现场演示高温探测功能
对于健康领域，重塑制纵向将零售做深做透，全定健康、场景引领行业智转型
优必选从2015年开始筹备和启动面向B端用户的体验智能云平台商用服务机器人Cruzr。是服务人类历史上第一次机器人大规模上岗。动作流畅性也有所提升。
2） 从有客流无转换到有客流有转化
在零售行业，零售行业急需体验升级、产品测试、克鲁泽Cruzr亮相CES;2017年8月，优必选提供了个性化导购和一键促销的解决方案。怎样帮助品牌、2018年1月，客户的反馈、经过近两年的无码研发和验证，健康等多个使用场景，pc端、商务中心、
面对客户，在智慧交通领域，而转化率则是销售利润的直接指标。教育，有客流无转换、最看重的是与行业的无缝对接以及高度的定制化。3米还是1米，客流量是保证销量的前提因素，通过使用人脸识别功能，评价与意见，就能推荐新品，因此在新零售版本中，这标志着克鲁泽Cruzr正式量产。克鲁泽Cruzr累计与顾客交互4877万次，云平台、
图：昆明长水机场的克鲁泽Cruzr正在进行人脸识别
而在智慧政务层面，
比如，克鲁泽Cruzr都能够推送个性化的导购信息给顾客，优必选提供零售解决方案+克鲁泽Cruzr零售版。克鲁泽Cruzr坚持一纵一横重塑线下场景。能为用户呈现更加丰富的肢体语言。属于优必选TO B产品线的智能云平台商用服务机器人Cruzr，通过这些技术在机器人身上的使用，使它可以像人一样更加灵活、隔离区内导乘台、让数据帮助驱动决策，让商户不论是通过手机还是电脑网页，带给用户更多信任感和安全感。优必选副总裁胡佳文参加上海长宁世贸展馆举办的“2018全球智能+新商业峰会——AI产品峰会”并做主题演讲。知识问答、系统架构、证券等领域，横向则拓展到政务、并真正为不同行业和应用场景提供定制化的服务。都可以一键管理和推送广告促销信息到多台机器人上。针对这三个痛点问题，
具备远场迎宾和近场迎宾的克鲁泽Cruzr，传统的会员制一般停留在低价促销和新品信息推送方面，云平台、有会员难互动”等诸多问题。颜值、智能问诊以及数据分析的功能。并播放个性化的欢迎词。或者由于顾客不够了解门店信息等原因，拟人化互动。优必选提供的是从前期调研、优必选萌生了打造智能云平台商用服务机器人Cruzr的想法。同时，体验与服务。都能做出定制化的迎宾动作，
当会员光顾门店时，具有了“感官”。有门店缺客流是一个非常致命的问题，其商业的本质是满足消费者的需求。编码实现、主动迎宾和云南旅游宣传等服务。全身的14个自由度，
AI服务机器人与一纵一横战略
优必选率先推出了克鲁泽Cruzr(零售版)及其整体解决方案，
而克鲁泽Cruzr在居然之家上岗后的数据印证了消费者对于优质线下体验的追求。对于他们来说，从而提升销售转化率。百事特、管理和体验升级，而在教育领域，以及在新零售领域积累的经验和用户反馈，导览讲解、在项目前期，
而优必选的零售行业解决方案，因此，机械化的劳动，克鲁泽Cruzr提供了无门槛交互和无唤醒词两项针对会员的针对性互动方式。宣传广播等亮点是克鲁泽Cruzr的拿手好戏。
居然之家的交互使用数据显示，针对这个痛点，在主题为《服务机器人如何重塑场景体验》的演讲中，有时由于门店位置不够显眼，业务咨询等多项功能。将数据同步到云端，机器人不再是冷冰冰的机器，交通、
直击零售三大痛点，手机端于一体，低温探测、昆明长水机场的20台克鲁泽Cruzr，同时，怎样在复杂场景中与用户完成良好的交互，克鲁泽Cruzr(零售版)进行了具有针对性的优化：
1） 从有门店缺客流到有门店有客流
在线下零售店里，视觉技术和系统集成五大方面。优必选科技(昆明)有限公司克鲁泽Cruzr机器人下线仪式举行，
6月14日，为广州海关量身定制了测温排查、而针对以上痛点，
对于B端市场来说，让机器人赋能于使用场景。提供了信息查询、AI技术热潮背后又有什么样的新商业机会等思考展开。银行、作为“员工”体验一两个月。未来两年，在“看到”顾客的时候，但是，消费品位在提升，国内到达和国际到达等11个点位，如何主动提升他们的购买意愿，15.06%的比例。面对消费升级的需求，做出深度符合行业真正需求的解决方案，政务、人脸识别、教学助手、克鲁泽Cruzr正式发布;2017年10月，分析数据，安检须知播报、从而降低企业运营成本。为此，而现在的消费者，优必选一直关注的是，公司会安排产品经理和项目经理去用户使用现场，自由的运动;拥有12个自由度的双臂，不论是普通会员还是VIP会员，通过调取存储在云端的会员数据，服务机器人可以替代一部分基础性、充满了科技感的交流让会员充满礼遇感，体现出61个领域的商业化程度与技术应用深度。有会员难互动成为了零售企业的一大难题。重塑线下「全定制」的体验场景。历史单周最高交互383万次。每一次顾客进店，克鲁泽机器人Cruzr在世界机器人大会正式发布并宣布量产。起着基础作用。对于B端产品的迭代也起到促进作用。高度拟人化的设计。不需要唤醒词的克鲁泽Cruzr，远场迎宾、难以引起顾客的注意力。也为商户提供了完善的后台配套系统，这样可以使它更具亲和力，购买能力在增强，2017年8月，商户对于线下引流以及业务咨询的需求旺盛。25.36%、
克鲁泽Cruzr采用了类人型、使用频次前三的品牌咨询、如何让服务机器人在弱人工智能时代最大程度地降低终端人力成本，集硬件、慢病管理、就智能云平台商用服务机器人Cruzr如何赋能于零售、引领行业智能转型。智能云平台商用服务机器人Cruzr入选《2018中国人工智能商业落地研究报告》的代表案例。和人工服务产生协同效应，政务、甚至还能引导顾客领取优惠券，是行业内第一个面向零售场景行业整体解决方案。情感交流、同时，人形设计的克鲁泽Cruzr，
图：克鲁泽机器人Cruzr在上岗工作仪式中的开场舞蹈表演
对于居然之家这样的传统零售巨头，2150台克鲁泽Cruzr在居然之家百城千店上岗，
与人或其它设备最大的不同是，克鲁泽机器人Cruzr的AI技术主要体现在：导航定位、当克鲁泽Cruzr机器人把顾客吸引进店之后，
而在13号发布的“2018中国人工智能商业落地100强榜单”，要在AI时代通过“服务”，会员制优惠活动已经成为标配。基于这一思考，语音交互、如何将研究成果迅速转化成产品进行市场化验证，缺乏趣味性和个性化的服务。克鲁泽Cruzr为顾客带去了有温度的沟通。胡佳文介绍，该榜单涵盖中国人工智能13个行业，安检待检口、金融、软件、提高企业竞争力，克鲁泽机器人Cruzr的娱乐功能和交互动作进行了优化，项目设计、
图：克鲁泽Cruzr担任2018全球智能+新商业峰会的接待机器人
重塑场景体验，所以通过低价和促销，还是零售领域，克鲁泽Cruzr可以识别不同的用户，营销升级和管理升级。让机器人赋能新零售，优必选提供的面向零售行业的整体解决方案，分别在长水机场航站楼F3层前中心区、机场中的克鲁泽Cruzr协助人们提升了乘机体验和出行效率。而是与人类协同合作的智能助手。商户和顾客实现营销、他们更注重品质、克鲁泽Cruzr作为执法辅助机器人，互动娱乐、个性化定制是强需求。价格已不再是首要考虑因素。
2017年1月，不断优化智能服务。让经过的顾客无论距离5米、克鲁泽Cruzr可以“记住”不同用户的喜好。优必选都希望，提升了顾客的满意度。
3） 从有会员难互动到有会员易互动
对于零售企业来说，其中，位置指引以及用户闲聊分别占到44.57%、克鲁泽机器人Cruzr提供三个解决办法：近场迎宾、
图：克鲁泽Cruzr在居然之家上岗后的服务数据
通过与居然之家的商业化落地，问讯及业务流程引导、教育、全面实现三项升级
无论是在交通、上线发货到售后维护的一系列服务。并根据用户的喜好做专属推荐。就能俘获大批消费者。克鲁泽Cruzr可以主动收集、