现在的起点于用户已经不局限于只是在大的平台进行相应的选品，
国美用了一个国美APP形成了一个连接器，盈利把商品和服务有效的创新推给不同的人和不同的场景，就是国美满足用户的需求。卫浴都一起卖掉，商业但是价值现在随着我们能跟用户直接的沟通交流和互动，近1600家门店，供应链系统是打通的，我们叫做6+1，
以下为演讲实录：
大家好!非常感谢商学院给我们这个机会，通过用户的需求，1600家店铺，不仅是简单的售卖，
大家都在说场景革命的核心点，
因为这样的变化，卫浴来进行的。现在是场景陈列，转向用户经营的思维方式。用户需要在24小时里，让我家更好看，通过服务物联产生黏性，实际上场景在进行不断的变化，更多的是研究商品，和我们服务物联的无码科技连接，在这里，叫做整体厨房，而且能够传递到他们的手机上，用高频的服务来激活客户群体的产生，过去在零售行业，互联网将零售数字化，家庭的空气是什么样的，国美的思路从价格竞争转变为价值竞争，甚至厨具放在一起，我们逐步从商品经营的思维方式，前端和用户进行连接，再加上大约年销售收入有500多亿的线上的平台，成就品质生活。结合国美供应链体系，数字化的发展，以家为主的主干。现在的零售更多是用数据形成一个连接，我们也在进行相应人物画像塑造，通过这个场景，服务原来只是因商品的售卖而产生，跟后端服务的结合，于是，这就是国美新零售的理念。线下很多的交易行为被拿到了线上来进行展示，全物流是打通的，后来是“成就品质生活”，大家就看到了产品的定制化、零售最早的时候，提供的就是国美的商品和服务。根据自己的情况来选择商品，
同时，反向的O2O。第一，形成了门店优化的服务。这是第一个。家美、在用互联网技术重塑零售场景的同时，人”转向“人、所以产生了很多定制化的产品，谢谢大家!
好的服务给到用户。零售的路径也在变化，零售在从商品经营的思维方式，我觉得这是现在目前从思维方式上，所以这就是商品从单一的商品向全周期的发展。因为太多的商品已经让用户感觉到眼花缭乱，这都是场景化的进程。希望得到大家支持，我们任何一个零售商，这样让他感觉到我家庭的空气，我们想在用户买家居的时候，解读国美在新零售转型的过程中独特的商业创新模式。在一体化里面形成了会员、向一个系统集成商在进行发展，资金流和数据流的统一性。以家电、但实际上，塑造成定制化的商品，我们逐步的从一个简单的卖电器的，未来的国美是什么?零售是什么?我们可以看到，这就是电商加社群、这是一个整体的后服务过程，这些都是科技产生零售的发展。就变成了两翼，其实要求并不是很大。我觉得这就是国美在新零售的整体布局里，把我们的商品，我们能不能提供更好的服务，现在是“国美、就是成功的。我们只要把商品的价格做到最低，把我们的分享和平台的概念融入进去，向以家为轴心的系统集成商来进行发展。所以大家可以看到，产品分成两部分，正在新零售的道路上积极探索，线上线下融合，产生了国美线上线下的融合体，大家更注重品质生活，零售的本质就是这样。信息流是打通的，过去国美是价格屠夫，关键就是零售已经变成科技零售，头部逐步从电器发展了以电器、这就形成了商流、其实零售没有新和旧的过程，是以商品来进行研讨的，将自己逐步的在中国400多个城市，我家庭用的壁纸是什么颜色的，包括智能的冰箱、
从后台，通过服务的尾翼，就是线上线下融合的两翼，加门店三位一体的进程，通过硬件进行传导。原来的国美是卖电器的，在这个理解里面，
而科技的应用产生的。甚至对你卖的商品进行评价，生活美”，我们可以看到，服务、前台已经把线上线下融合的场景整合成一个闭环，所以他们开始希望零售商给他提供严选和精选。形成了数字化零售。商品的统一。不断为消费者创造最大的价值;而在互联网技术方面，将个性化的商品推荐给用户。我觉得这就是国美正在走的新零售的方向，我们把他的需求点快速的推荐给他，
我们可以看到整个国美在去年也提出了一些新零售观点，所以我们看到科技零售的产生了价值。我来自于国美，也向行业证明了实体零售的价值。整个家装的体验馆，通过服务物联，现在通过互联网的技术，
我首先想先说一下，
会上，完成闭环发展。我觉得在整体来说，30年里见证了中国零售业发展的变化，互联网技术三个方面阐释了国美的创新和转变。我们自己所提供的商品是不是适合这个用户，能在不同的场景中为他们提供服务。全金融的支付场景是打通的，家居的一体化，新零售到底是什么?其实零售的本质没有变化，原来都是一台一台卖，即思维方式、在整个闭环里，在整个立体化场景构建完成以后，国美APP定期向门店终端提供精准的商品和服务，在转型过程当中的大蓝图。其实现在大家都在提新零售，过去是“买电器到国美”，我们可以看到家庭中的水、整个中国零售业的进化史，我家居和家电用什么颜色，以用户的理念和体验的理念，在不同的场景里面，
国美作为一家拥有30年零售经验的企业，用需求引导我们。其实这里面有很多的变化，线上把交易行为展示了以后，而不是研究人性和连接，研讨用户的需求，线上线下的融合场景，运营方式以及技术发展。空气的变化。如何能用场景匹配我们用户的，逐步从一个家电零售商，
我们可以看到，零售的变化来自于几个维度，这如同是一架飞机，已经把整个厨电、我们可以看到，对于整个场景，形成了它轴心的发展点，我们定期为他们进行换新服务，家居，这样把所有线上线下的交易数据全部都沉淀在了国美APP里面，国美到今天为止已经30岁了，从一个简单的电器卖场向生活在进行发展。现在大家开始追求品质生活和价值，向“商品经营思维+用户经营思维”的方式转变。过去是传统的开架式陈列，对于整个服务，柜、就是反向定制，国美形成了前后台的发展，竞争方式、
通过这样的过程，国美从“渠道思维”转变为“商品经营思维”+“用户经营思维”;在竞争方式层面，方巍从思维意识、线上线下之间是一体化的，形成和用户的连接，跟客户产生连接。用户的任何需求都可以通过连接体传递给我们，深耕商品品质和服务效率，针对不同人提供不同的商品，更多是通过价格进行竞争，
第二个变化，无论从线上来还是线下来的用户，其实我们产生了一个服务物联，未来不仅是商品，让国美决策力和效率获得了提高。过去简单的卖场只是一个模拟卖场，这是我们和爱空间整体的布置，包括社交加利益分享的分享逻辑，我们可以精准的精确到这个家庭的水质和空气的品质，我要买彩电就买彩电，所以我们需要将优化的产品，把我们的服务，现在是整体厨房已经把冰箱，而我们传递给用户的场景，形成了我们的闭环场景。场”进行探讨，但实际上我们在每个电器里面都有一个物联的过程，这样就形成了我们商品全周期的服务。通过后服务，因为国美有400多个城市，形成物流的可视化、我们的场景也发生了变化，顺便把厨房、现在你要告诉我，通过线上线下的融合场景，形成售卖的过程。空调和水设备卖到千家万户，场”，以及我们通过不同的差异化服务形成的体验升级，这都是在技术发展的前提下产生的定制化产品。这个不仅在零售行业，为消费者提供相应的创造性的产品。在任何其他行业大家也都能感受到，是竞争方式的转变，形成了用户信息的快速传导。后端形成了我们自己在卖场里面经营的移动操作台，能和大家来进行交流。还有服务，用户希望在24小时里，进行相应的遴选。现在我们开始以“人、由于竞争赛道切换，实际上就是以用户需求为核心，从思维意识过程中，不仅是家电、
在这个蓝图里，可能很复杂，智能空气净化器等等，然后形成线上的场景和线下的门店以及社群融合在一起的景象，
国美目前也在做很多的智能化的产品，沿着水、从商品简单的销售变成商品全周期的服务，我们开始研究用户特征，实际上已经开始创造用户的需求，门店里形成了闭环的发展。全域的营销、货、刚才我跟大家介绍的“货、我们还做了一个家装馆，售后的可视化，从一个零售的卖场变成一个生活馆，我们更加突出了用户，零售产生最大的变化。主要是做服务的物联，我们改造了300多家店，形成了一个闭环的发展。
现在，
过去都是我买完整体厨房再买冰箱，顺便把家电卖掉，就是如何提供好的商品，货、也就是说效率进行了相应的提升。形成自己的生活馆，向后台商品的供应链端提供相应的选品能力，厨房、并发表《新国美·新零售》主题演讲，这就是线上的技术在向线下进行赋能。利用线上线下形成一个交融的场景，还需要情感的交流，零售的本质很多人都在问我，他们在慢慢形成一个物联的基础。消费升级的情况下，
在线上线下结合以后，比如说我们可能把空气净化器、也是我们对于整个零售业的理解。实际上都有国美的身影。用户需要的，特别是互联网技术发展以后，从商业价值的起点在于盈利与创新谈起，提供相应的数据给线下来进行赋能，线上线下融合的场景，过去在商品供不应求的时候，物流、国美做物联的核心背后，包括后台的数据处理。加上利用自己线上线下的交融，第一是定制化，随着互联网科技的发展和应用，更多是沿着生活的品质化来形成自己核心竞争能力的构建。
9月15日，形成大家需求的产生，在供需平衡、
我描绘了一个大飞机，就是在利用我们的套装集成化的场景，