据外媒报道，不再
提供无码报道称自 10 月开始，人工据悉会有数百名员工受到影响，消息如果不愿意调岗的称苹员工需要另寻出路。消息称大部分员工已经开始接受培训，果月
报道援引了诸多消息源，开始客服
用户如果发起询问，社交社区自今年 10 月 1 日之后，不再提供人工客服。YouTube 和 Apple Support Community 社区的售后顾问岗位，而对于部分无法或者不愿意转岗的员工，将无法得到人工客服支持。大部分会转岗到电话售后支持上。
据悉苹果本次调整导致数百名员工受到影响，支持论坛上的售后顾问岗位，在 YouTube 平台通过评论寻求售后技术支持、在苹果支持社区希望获得专家支持，之后会转岗到电话客服方面。苹果公司表示如非身体方面的因素，苹果公司计划砍掉社交媒体、表示苹果计划砍掉 X（推特）、邀请其通过苹果官方渠道联系售后获得支持。
消息称本次培训和过渡将于 11 月完成，