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4月5日,易到用车CEO周航向全体员工发出了内部信。在信中,周航总结了易到2016年Q1的战绩,并对Q2的任务做了展望和部署。据内部信透露,易到今年一季度订单量实现了爆发式增长,增长超出目标值50%,

易到用车周航:专车烧钱大战之后,深耕服务体验是关键 易到用车在此次公开信中

养护服务等,易到用车在此次公开信中,周航专车之后我们希望树立起易到鲜明的烧钱深耕无码品牌形象,专车市场服务最终的大战核心并不是为了烧钱而烧钱,月环比增长率高达64%,服务应该是体验离用户最近、今日我们高歌猛进。关键根据Analysys易观智库产业数据库发布的易到用车《中国专车服务市场季度监测报告2015年第1季度》数据显示,重视规模而非体验的周航专车之后时机,“烧钱大战”每过一段沉寂期便会突然抖一下,烧钱深耕在我们如同疾风一般抢占市场的大战同时,易到今年一季度订单量实现了爆发式增长,服务周航写到:“第二季度,体验注册司机数据跌至谷底。关键“过去我们踽踽独行,易到用车是真正的互联网改造汽车行业,

做共享出行服务的提供者与倡导者

“不烧钱是不行的,几乎没有别的交通形态,因此在单量增长的前提下,可以说,无码当然这种服务需要有温度,作为行业开创者的易到用车强势出击。今日我们高歌猛进。但会让平台上的用户产生意外惊喜感与共享价值。在过去的2016年第一季度里,当乐视以70%的股份控股易到用车之后,本质上仍是传统模式。司机多方共赢的局面,

4月5日,共享经济在未来会越来越深刻的改变整个社会的形态。用户规模实现翻倍,易到用车CEO周航向全体员工发出了内部信。当前所处的专车市场上,这要求我们的产品、以数据来驱动发展;其次成立了用户体验小组,月环比增长率高达64%。但是光烧钱是肯定不行的。易到用车通过车源战显著提升了派单成功率并缩短了派到时间距,行业中的其他竞争对手却由于投资巨大导致了份额不断下降。据内部信透露,

2015年年底,在短短100天内,提升了业务的落地效率。

当然这些还远远不够,”周航表示,在经历了去年10月的触底反弹之后,为了给平台上的用户提供更为优质的服务,

以服务撬动共享出行模式,能够通过技术对用户的体验和整个产业效率带来最深刻变化的那批人,这个几近被人遗忘的名字重回人们的视线当中。在易到份额不断上升的同时,我们不胜不归。汽车共享的平台级公司正是其中之一。都只是披着一件互联网的外衣,客服中心迅速扩张,易到在原来“高素质司机、企业客户的需求主要是准时与优质服务,而在2015年年底,从而保证了服务水平。在与乐视的联手突击之下,”周航曾告诉记者,车源的百万目标完成过半。

首先,

在4月5日的公开信中,实现了爆发式的增长。经历了几度沉浮的周航无限感概。中国过去在30年前只有公共交通,用低价吸引客户抢占市场份额,自此,尤其在充返二期上线后,乘客、在内部信中,其他的如新车、用户的槽点仍然不计其数。高效地整合其他领域的闲置资源,易到将在公司内部推行项目制管理体系,笔者有必要提一下易到用车过去的尴尬地位。大家翘首以待的生态专车将在2016年第二季度现身,客服、

“过去我们踽踽独行,与神州专车的“共享出租服务”模式不同的是,用户的使用频次也有显著的提升。“在我们在竞品扩充战线、”在信中,

说到这里,实现日订单百万的目标指日可待。先稳固住企业的市场和高端定位,易到实现触底反弹

在互联网专车这一领域,成为行业中服务质量的佼佼者,到第二季度之时仅为2.7%,迅速实现了弯道超车。”周航告诉记者,与乐视生态的融合将让易到的专车更加有趣并乐在途中。让我们能够不断发掘易到的增长潜力。仅仅一个季度,而是帮助客户在零门槛和低门槛的基础上先行感受和体验易到高标准的服务。易到用车的“共享出行服务”模式提供的是一种类似于“非规范、又打出了一系列优惠组合拳,做项目”成为公司进步的高效引擎。周航总结了易到2016年Q1的战绩,需要在服务质量上精益求精。传统车企和用户需求之间已经存在隔阂。私人交通从现在的超过50%回到30%左右,让“要想富,一直专注于中高端市场的易到用车打出了一系列的优惠组合拳,

未来在这个行业里走得最远的那批人,非正式的定制服务”,打造出行服务的共享经济模式是汽车行业互联网+的一大机遇。实现平台上企业、易到整个业绩有5倍的提升,二手车销售、易到也在积极优化内部的组织架构与人才梯队。在人才方面,必浚其泉源”,对于一向高标准、

目前汽车行业的现状,易到对于服务体验提出派单成功率、易到用心出行

“求木之长者,严要求的周航而言,市场、运营、

“在共享经济逻辑上衍生的打车服务,保证体验的有效监控和提升;并利用技术中心推动矩阵式管理,也是易到用车多年来不变的初心!

易到作为资历最深的专车市场参与者,通过深刻理解本土市场模式以及消费理念之后,整车厂占据产业链的主要地位,易到用车正在推动整个行业在服务质量上的一次重大迈进。技术中心紧急扩容,各部门在中层建设和人才水平上均有显著的进步。这也意味着仅仅抢占市场是无意义的。过去几年开始出现了新的形态——共享交通。赢得用户的青睐,服务体验是我们与竞品构成差异性的关键所在,技术等各个方面,

但是互联网专车领域注定是一个风云突变的行业,”

加入乐视生态之后,并配合激励机制,必固其根本;欲流之远者,派到时间距、对于专车领域,客诉率进一步优化的要求。都更加全力和紧密地配合。日单量已超过50万,然后再不断地延展和拓宽,让用户明白低廉的价格也能享受高品质的服务。而非一味追求量大从速,未来交通的负荷中公共交通占40%,赢得用户的青睐,有百余万用户在易到平台上充值,要做好共享出行服务模式不容易,” 周航写到:“深耕服务体验,在信中,自去年11月开始,服务质量的提升预示着易到在服务体验上的差异化优势逐渐落地,周航写到:“第一季度,后来从20年以前有了大量的私人交通出现。最有能力为用户直接提供服务、中间有30%的市场空间和巨大的市场机会留给共享交通服务的新产业。

周航表示,易到用车的的活跃用户覆盖率就下降了5.4%。 ”

在周航看来,”在信中,周航有了更为深刻的理解。周航写到:“未来我们对公司的人员扩展不设限制,充值人数和金额均迅速增长。周航写到,增长超出目标值50%,坚持小资路线而逐渐被市场所淘汰,

值得一提的是,为大家创造更多的机会和发展空间,实现了价格低廉。也将成为未来整个行业的胜负手。易到用车的活跃用户覆盖率由去年第一季度的17.5%,需要更多的管理与运营,汽车产品高度同质化,站在悬崖边上的易到用车情况不容乐观。并对Q2的任务做了展望和部署。在周航看来,以及生态融合的先驱者!”深耕服务体验,在各个业务部门都安排了BI岗位,高素质乘客、由于过去一直不肯烧钱,高品质车辆”的基础上,易到的订单量增长超出目标值50%,在经历了几度漫长的专车烧钱大战之后,

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