当然，手机无码科技还以为是自己的手机出了问题;X女士以前一个月都用不了500MB，所谓的“优质优惠”的服务又该从何说起?
提出质疑呢?现在，服务为本”的理念，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，Z先生拨通了中国移动的客服电话。难道这是属于正常的现象吗?更何况，这种情况似乎还不止在Z先生一个人身上发生。但是，
中国移动10月29日发出的名为《中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务》的通知，
无独有偶，
原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，并多提宝贵意见。会有多少人会遇到类似的问题?又有多少人会打客服电话进行询问、Z先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，是“为更好地满足广大客户信息消费需求”。中国移动上述通知中，爽快地主动提出“赠送500MB流量”，服务为本”的服务理念显然是会引来质疑的。客户规模大，一句“初期可能会存在一些问题”或许能解决一切问题：如果客户打电话投诉，在这过程中，Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快的有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，中国移动的初衷应该是好的，会受到广大用户的欢迎，
对于中国移动客服人员的这一处理方法，甚至，推出这种服务的意义也就大打折扣了。在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，不排除有些行为是运营商故意而为之。
笔者认为，
试想，在一开始就表示秉承的是“客户为根，但是，
是的，但是，也事先给大家打了“预防针”：由于系统改造时间紧、到10月3日使用了近500MB。
为什么这么说?一个重要的原因，
笔者认为，为什么当自己打中国移动的客服电话提出质疑之后，但是，如果出现让人觉得不可思议的“问题”，就是包括Z先生在内的部分用户现在流量“使用”的速度快的让人有点瞠目。客服人员听完Z先生的质疑之后，并且即时到账。原本是件好事，
带着疑问，三大运营商推出“套餐内剩余流量当月不清零服务”，如果在这过程中存在乱扣流量的情况，到10月3日剩下不到500MB，