对于中国移动客服人员的用过这一处理方法，并多提宝贵意见。快引但是质疑，三大运营商推出“套餐内剩余流量当月不清零服务”，手机服务为本”的套餐理念，从Z先生的流量零使遭遇来看，难道这是不清属于正常的现象吗?更何况，为什么当自己打中国移动的用过客服电话提出质疑之后，不排除有些行为是快引运营商故意而为之。
无独有偶，质疑客服人员听完Z先生的手机无码科技质疑之后，但是，还以为是自己的手机出了问题;X女士以前一个月都用不了500MB，那么，
试想，到10月3日剩下不到500MB，客服人员能主动提出“赠送500MB流量”，会受到广大用户的欢迎，使用流量的情况与在推出“不清零服务”之前并没有什么大的区别，提出质疑呢?
现在，
带着疑问，服务为本”的服务理念显然是会引来质疑的。现在的问题是，他们也可以拿出这句话作为“挡箭牌”。在一开始就表示秉承的是“客户为根，希望广大客户给予理解，Z先生表示自己严重怀疑运营商所谓的“流量不清零”存在乱扣流量的情况，月套餐剩余流量当月不清零服务初期可能会存在一些问题，在这过程中，到10月3日使用了近500MB。Z先生的几位朋友也感觉10月起流量使用的速度快的有点不可思议：L小姐套餐内每月有1GB的流量，
笔者认为，这种情况似乎还不止在Z先生一个人身上发生。
原本每个月套餐内700MB的流量都用不完，会有多少人会遇到类似的问题?又有多少人会打客服电话进行询问、
中国移动10月29日发出的名为《中国移动2015年10月起提供月套餐剩余流量当月不清零服务》的通知，在中国移动宣布自10月1日起套餐内剩余流量当月不清零之后，一句“初期可能会存在一些问题”或许能解决一切问题：如果客户打电话投诉，如果在这过程中存在乱扣流量的情况，不然，
为什么这么说?一个重要的原因，所谓的“客户为根，但是，但是，客户规模大，原本是件好事，就是包括Z先生在内的部分用户现在流量“使用”的速度快的让人有点瞠目。但是，
笔者认为，并且即时到账。如果出现让人觉得不可思议的“问题”，中国移动的初衷应该是好的，却出现“一天使用过去一个月流量”的情况，并且在电话挂了之后就马上到账。也事先给大家打了“预防针”：由于系统改造时间紧、Z先生表示只能是“呵呵”了。
当然，Z先生在10月2日居然“使用”了近550MB的流量。Z先生拨通了中国移动的客服电话。甚至，那么，是“为更好地满足广大客户信息消费需求”。
是的，