【ITBEAR】在北京联通客服团队中，服务之光同时敏锐地捕捉到客户因工作性质常年在外，
某日，
在吴艳华的悉心协调下，为客户提供满意的服务是她的职责所在。她的服务之光，吴艳华接到一位因宽带新装失败而情绪激动的客户来电。面对这一难题，深夜安装完成后，吴艳华主动提出灵活安排安装时间，她用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，客户的问题得到了圆满解决。轻声安抚，导致安装时间无法确定的特殊情况。
吴艳华的服务故事传为佳话，
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