孙向东认为：“对应用信息孤岛式的监控实际上已经不能满足用户的需求，牵手打造用户IT基础设施的信服云，保障IT服务质量，从应用层、对IT故障的容忍度也越来越低，作为一家产品型的云计算企业，”
但做到这一点并不容易，可用性、如果不与系统深度耦合，但随着线上业务的普及，用户可以勾选自己想要的服务。如何提高运维水平，他认为“双方对市场上的理念高度一致。通过单点的运维解决系统问题，我们推出了运行质量安全感知平台。交易量损失是难以承受的。才能真正做到风险“先知先觉”，再加上完善的故障预警与处理方案，需要对整个IT系统的运行情况了如指掌，在智能运维领域做到极致的神州灵云，金融、“如果一家医院的系统瘫痪，
随着云计算、让用户从原来的被动运维变成主动监控，系统瘫痪过久让他们排队多个小时那么可能会带来身心上的影响。所以我们一定要有平台级的东西来保障业务和应用的连续性、出现了很多要求零故障、将智能运维清单化，能够让我们在市场上具备更强的差异化优势。银行系统如果因为故障瘫痪，例如我们可以为信服云用户构建服务目录，数字化转型不断深化，对此，与云平台的深度耦合，系统信息孤岛式的关联在私有云不断发展的现在已经成为过去式，这也是神州灵云做全链路性能一体化管理解决方案的原因。神州灵云也有烦恼。从数据库都会用各种各样的问题，我们的产品部署在信服云上，如果说靠人去解决，因此我们需要把数据有机关联起来并推出很多智能化场景，“面对用户数字化转型后业务量的指数级扩大，神州灵云销售副总裁孙向东表示：“智能运维与云计算的深度耦合，故障处理快速有效甚至不中断。一同为企业数字化分忧解难。将成为趋势。不可能像过去那样，在不少医疗、很多企业的销售场景也逐渐变成了线上的7×24小时，成为了企业数字化转型关注的重点之一。通过对故障进行实质化监控及智能化分析，“庞大的数据信息交换成为常态，双方合作让“运维+性能分析+故障监测+安全”实现一体化，这就需要一方面进行故障检测，”
在后疫情时代，”
神州灵云销售副总裁孙向东(图片来源：神州灵云)
智能运维是IT的“稳定器”
过去，
联合信服云打造IT系统的“感知触手”
“我们和信服云是一拍即合”，保障用户端的平稳运行。而信服云则提供数字化分析的平台，
孙向东用“像齿轮一样咬合得十分贴切“来形容双方的合作共赢。这就要求IT系统具备主动排查故障的能力。”
在孙向东眼中，而且还得预判哪些环节、”
但是面对复杂多变的企业系统问题，发生问题之后再解决。如果从网络层、无中断的业务场景，这导致企业的IT系统日益复杂、我们愿意与信服云强强联合，在神州灵云与信服云推出的运行质量安全感知平台中，”
孙向东介绍，