《纽约邮报》已就此事向“星链”公司寻求置评。克承而灾区仍有大量居民断电。诺飓无码然而，风灾“星链”每月120美元的不简价格远高于其他互联网提供商，将为美国东南部受飓风“海伦妮”影响的免费灾民提供“星链”卫星互联网服务的“免费”试用。用户“无需支付任何费用”。马斯民星且设备需要电力运行，克承同时，并可能面临数月的等待期才能享受到这项所谓的“免费”服务。
“星链”是马斯克旗下SpaceX公司的一个互联网接入服务品牌。
北卡罗来纳州布恩市居民金尼·鲍曼批评“星链”的这种“免费”优惠是“狡猾的诱骗手段”，10月2日，
【ITBEAR】据美国《纽约邮报》报道，灾区居民将可获得30天的“免费”服务。灾区居民在尝试注册这项“免费”服务时，已拥有设备的用户若想免除30天费用，
然而，马斯克本人也发帖称灾区的“星链”终端设备将“自动运行”，报道揭示了一个细节：灾民需先支付约400美元购买相关设备，而审批时间尚不确定。英国科技新闻网站《The Register》的实地调查发现，