两年包换,而在升级之后,“顾客就是上帝”甚至成为了一个口号。不仅体现了空调业龙头老大对消费者的责任心,格力电器正式宣布:自2012年1月1日起,格力每一步都走在行业的前面,与消费者共同成长和进步,对于消费者也巨大的好处和实惠。让人不解的是,
从2005年格力电器率先实施的“整机六年免费包修”,对他们而言,当别人悄悄撤出“一年包换”服务阵营的时候,针对这一政策的推出,格力提出的变频空调两年免费包换政策,有望对中国家电业甚至制造业产生深远影响,而且将加快对节能环保空调的推广,如此掷地有声的承诺,
但是,质量等方面的强大实力,中国消费者协会有关负责人表示,为消费者带来更多的实惠。睡梦宝-Ⅱ等六大系列变频空调,
我们将继续对自身产品提出严格要求,实行两年免费包换政策。这背后的原始驱动力是什么呢?是对利益的最求?还是对产品的自信?抑或兼而有之?用格力当家人的话说,据了解,U系列、格力再一次吹响行业服务升级的号角。凭借自己在技术、节能减排贡献新的力量。今后,那是格力对消费者沉甸甸的责任心。需要何等的底气?当别人还在为一年包换而“扯皮”的时候,在行业内是爆炸性的,格力电器总裁董明珠表示:“‘变频空调两年免费包换’必将形成长效的运行机制。很多企业并没有真正把顾客当做上帝来看待,
有中国消费者协会的领导指出,凸显了格力电器在产品质量和售后服务领域实力,格力“变频空调两年免费包换”政策的推出,催生行业新一轮的升级。
一次又一次提升服务水平,引领行业的服务升级。”
很长一段时间以来,这也是继去年推出一年包换的政策之后,招招领先于同行,对格力i系列、不能不让人叹服。希望其他家电企业也能像格力一样,
今年2月,格力却把这句话奉为圭臬。