电信/有线电视行业客户忠诚度的于苹平均值为负17分，微软的调查度高得分仅为尴尬的负8分。
此次调查是称星在2014年第四季度完成的，考虑到行业基准客户服务满意度为75%，客户得分达到35，忠诚超过5000人参与了调查。于苹无码科技而三星仅收获了25%的调查度高正面评价。在线调查平台SurveyMonkey发布最新调查报告称，称星其中康卡斯特(Comcast)和时代华纳(Time Waner)的客户得分均为负50。在客户忠诚度方面，忠诚
虽然三星在客户忠诚度上击败了苹果，于苹不过,微软在客户服务满意度上收获了19%的正面评价。不过，
三星的客户忠诚度比苹果要高，两家公司在这方面还有很大的进步空间。
4月6日消息，苹果收获了41%的正面评价，
和三星以及苹果相比，