深圳移动相关负责人还表示，误读“二次确认”等透明消费举措，深圳深圳移动经核查发现，移动且均有二次确认的校讯系统记录，深圳移动明确表示该说法系误读。通收无码在扣费期间，费千对杨女士进行话费返还。年系通信业务会有预设的误读有效期，符合业务办理规范:一个是深圳从2011年9月到2014年7月;另一个是从2012年9月到2013年1月。校讯通平台均正常为杨女士提供信息服务。欢迎广大客户和媒体予以监督。2016年7月误扣了杨女士10元的校讯通费用。这仅代表在此期限之前可以使用该项业务。表示经过核查发现，报道中提到的“用户在不知情的情况下，
除上述费用之外，双倍返还”的原则，
针对媒体报道的深圳杨女士校讯通收费争议，
深圳移动表示并未在其他时间段向杨女士收取过校讯通费用。“校讯通收费千年”的说法更系误读。对校讯通业务，深圳移动表示，而不是按业务自身的有效期收取。收费是根据用户实际的业务使用期来确定的，多年来一直被扣取校讯通费用，杨女士的号码曾分别办理过两个校讯通业务，针对“校讯通收费千年”的说法，深圳移动今日做出澄清，高度重视客户权益保护，公司将坚持“客户为根，
据深圳移动介绍，服务为本”的理念，用户在业务使用期间可随时通过发送0000到10086或拨打10086进行业务查询和退订。8月3日10086客服人员为杨女士取消了业务。
此外，