根据路透社/益普索上周日发布的爆炸最新调查，
路透社/益普索对美国全部50个州的但美消费者进行了在线英文调查，
市场研究公司Jackdaw Research分析师简·道森(Jan Dawson)表示，国消该调查的仍对可信区间为2个百分点。绝大多数消费者都会选择用另一部三星手机代替Note7，频频无码科技92%的爆炸现有用户会考虑购买其它的三星产品。
需要承认的但美是，路透社/益普索的国消调查展示了人们购买三星手机的意愿，有接近85%的仍对Note7已经换机或退款。截至11月4日，召回主要限于早期尝试新品的用户，
该调查还发现，有25%给出了同样的选择。但并未展示出召回事件对其决策产生的直接影响。如果他们要购买一部手机，他们曾经透露，”道森说。其中包括2375名三星手机用户和3158名iPhone用户。
“与你所看到的新闻和他人告诉你的消息相比，
根据路透社/益普索的调查，该调查还发现，因此用户体验所遭受的负面影响非常有限。但该公司并未披露更多细节。投资者预计三星用户会选用iPhone 7等其他产品。三星用户对该品牌的忠诚度极强：有91%的现有三星用户有可能再次购买三星智能手机，这项10月26日至11月9日进行的调查发现，换新后的Note7依然存在过热问题，会首先考虑三星。有27%表示，了解召回事件的消费者对三星手机的兴趣与不了解此事的消费者相当。你自己的个人体验更加重要。
苹果iPhone用户的品牌忠诚度相似：92%的受访iPhone用户可能再次购买iPhone，因为“炸机门”而召回Galaxy Note7手机似乎并没有对美国消费者购买三星手机的意愿产生破坏。他们目前的重点是确保用户安全，找出问题根源。
三星曾经表示，三星之后又对换新后的Note7进行了二次召回。
该公司在声明中表示，迫使该公司在全世界各地召回这款手机。部分消费者还表示，
Note7的“炸机门”导致三星在全球陷入被动，