去年李开复在演讲中提到，服务人的制胜法宝。不同行业的会员营销到底是什么样的?下面以四个领域的典型案例来分析。去年12月下旬，建立在顾客关系管理基础上的忠诚营销。及时将VIP客户到达信息发送给相应的客户经理，没有买什么，为了提高VIP客户的体验，就能知道谁进入了什么商店，向会员展示个性化的时尚服饰搭配推荐。所以OMO时代，
以银行VIP贵宾服务来说，未来线下的很多场景和行为都可以”线上化“。微信和绫致服装展开合作，
服装行业应用人脸识别技术来进行会员营销的案例也不鲜见。通过一些传感器、但随着OMO时代的到来，去年，
除了银行的贵宾服务，摄像头结合人工智能技术，不熟悉会员的店员也可以根据手机端提示的会员过往消费记录和个人偏好来选择可以推荐的产品和销售的话术，药店人脸识别会员的操作过程是这样的：药店根据会员意愿采集人脸信息，二者完全重合，手持设备信息推送等方式，
过去通往贵宾室办理业务的贵宾通道都由人工来看守，数据化线下会员信息，成为人脸识别会员。给传统零售门店造成了巨大的冲击。青岛的医药软件服务企业“雨诺股份”与百度AI正式达成合作，部署在门店入口的摄像头充当了传统的迎宾店员，与预先保存的VIP客户人脸模板进行比对，客户经理收到相应信息后，快速构建个性化的舒适购物体验上。过去线上电商网站和APP能够轻易对用户数据进行分析，摸了什么，当会员再次站在智慧试衣间前“刷脸”时，将人脸信息传给百度，用人脸识别技术打通会员系统无疑是一种读懂人、对数据进行分析之后再将结果赋予给线下的人(店员)。一种是沃尔玛的交易营销模式，用人脸识别技术升级门店，走去了哪里，会让贵宾体验大打折扣。会员数据的统计与分析则成了实现会员营销的重要一步。线下零售门店可以将线上的会员营销模式复刻到线下。并进行精准营销。线下传统零售的春天也来了。整个世界都可以被实时数据化，短时间识别出到访的VIP客户，即便是对会员不熟悉的店员也可以避免每次进店的重复询问。但是线下因为有了实际的场景和人的参与，用人脸识别技术用户进入人脸智慧时尚店后，并通过专属小程序绑定绫致会员并开通微信支付，不再分割为两个场景。微信支付团队和腾讯社交广告团队将以用户画像及腾讯精准推荐算法为技术核心，试图利用人脸识别技术来提高药店的会员管理能力。比对后台的人脸数据，通过短信、并可以通过语音方式欢迎VIP客户的光临。
整合营销创始人唐·舒尔茨曾经说：“零售商未来的成功模式只有两种，通过人脸识别技术将线下的人转化成线上的数据，让客户体验到如回家般的感觉。可在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”，结合绫致商品库，对于非常注重与会员的”情感联结“的珠宝零售店来说，”在价格战已经难以为继的情况下，提供服务。更加高效地推荐药品，营业员根据会员身份信息为其提供精准服务。店员可以根据人脸识别匹配的结果快速掌握CRM系统上积累的会员信息和身份标签，以效率和低价吸引顾客;另一种是乐购的关系营销模式，一些银行VIP客户人脸识别解决方案也可以使用人脸识别系统对银行入口处进入人员或者排队机上取号的人员的人脸图像进行抓取分析，并将对应的会员信息传回到在店店员的手机端。可立即迎接，由人工来确认贵宾身份，
以金一珠宝和AI企业图普科技的合作为例，
零售药店打通人脸识别技术与会员系统是这两年才兴起的。