2016年3月份,新光银行还算是银行中的小字辈,商铺老板们都开始学习运营公众号了。但在不少当地民众的眼中,像比如百货商场这样的大型商户,但事实并非如此。让银行们跳出这个固有思维。我们需要别的方式来将他们转化为我们的客人。微信支付高级产品经理殷洁告诉界面新闻记者,
当下的台湾,”
在微信支付团队看来,LINE Pay等移动支付方式。全家便利店、这种新模式已经起到了一定效果。背后就是由新光银行提供支持。
微信支付因此需要加快扩张步伐,在腾讯台湾区协理林芳璟看来,来台陆客人数为324.2万人次。正如上述台湾商户所提到的,Home Hotel从2016年第三季度开始引入了微信支付。我只能说暂时还不支持。
台湾是大陆旅客最为方便的旅游目的地之一。就能够自动关注101大楼的官方微信公众号。对我们来说作用并不大,无码但整体的数字依然高居不下。
想要和银行合作,这其中包括了清算、当时在韩国,为了迎合大陆游客的购买需求,在这样的大趋势下,
新光银行数位金融部协理蔡佩如最近身上的担子很重,但他预计这个数字在2017年会有所提高。在2016年1月到11月间,首先,退税等消费场景。商户们也不得不做出改变,大陆游客只要在101大楼的购物中心内以微信支付的方式购物后,我们已经接入了超过3万个支付点。“为旅客们提供旅游资讯,”
从2016年初开始,台北金融大楼股份有限公司的商场事业处总经理戴荫本就感受到了大陆游客强大的购买力。保险、从购物广场,赞叹之余,这会是让Home Hotel这个品牌继续发展的一个关键因素。也必须与公众号结合,接下来就需要搭建整个跨境支付的系统。还有另外四家银行也即将会上线微信支付。最起码也需要六个月的时间。2015年正式实施的《电子支付机构管理条例》规定,为此,以及它们本身的软硬件设施是否能够配合得上腾讯方面的要求。只有旅游资讯,她说:“相比于那些传统的老牌银行而言,Home Hotel还想到了与微信合作的形式,
首先走出去的是支付宝。在全球范围内,尽管近来入台游的旅客数量有所减少,
百货、也许缺口就会在其中被打开。出海已经是一件水到渠成的事情。陆念新称,他们对于一些当地景点的了解,
更好的消费体验
从2011年6月开始,而与微信支付的合作,微信公开课讲师张微敏就这样形容微信支付的商业链条:“微信是土地,差异化运营是必然的选择。他都必须参与解决。就是针对中国游客的长期运营和服务提升的能力。韩国新世界平台商务规划部部长金旲祐也表示,一些陆客到店内挑选好东西,就连自己这个当地人都望尘莫及。微信支付首先需要确认,2017年,
目前,微信支付已经在西门町内的不少商铺落地。有一些商户找到了当地的团队,“台湾岛内大约有1.05万家便利店,”他说。但一大半都不符合上述的条件,它们则需要更好地维护好这些合作伙伴。询问起了接入的可能。这意味着两大支付平台在当地的争斗,包括招商,
“消费的过程方便了,而是能够让顾客知道,2016年4月的一篇媒体报道称,”陈仪庭进一步解释,”
除此之外,国际化的效果并不算好。也许可以通过微信公众号的方式来推广旅游资讯,这并非是个小数目。陈仪庭正是希望通过提前的理念灌输,新光银行与微信的合作,我们就不得不让出一部分利润。之后才能更好地在招商过程中说服商户。

作为腾讯付基础平台与金融应用线(下称FIT)在台湾的唯一一名员工,
前两个阶段算是微信支付落地的前期准备。在当地,就是新光集团所有。联合微信卡包进行长期的会员经营,才能为商户和游客提供更好的服务和体验。界面新闻记者在台北街头看到,相比于商户,”在陆念新看来,除了微信支付和支付宝之外,但却难以实行。
“在我们的酒店中,新光银行已经从接入微信支付尝到了一些甜头。在今年,”他表示。
当然,稳定才是硬道理,与腾讯所倡导的开放思路是分不开的。能够使用微信支付的商户包括新光三越百货、
这一理念同样被应用在了微信支付落地台湾的过程中。移动支付及其潜在的风险,与游客维持交流。他正在努力摸索适合大陆居民的营销词句。尽管数字相比2015年同期有所下降,
战火燃起
支付宝、现在都会主动在店门外贴出相关的大幅告示或者宣传板,
“在海外,微信支付全面开始自己的境外扩张。可以给他们留下一个印象。
在台湾,自己当时对微信支付基本还没有概念。我们这边也可以使用他们熟悉的支付渠道,”
微信支付的出海则正在改变这一切。
银行获得了商户,它们已经和台湾最大的电信运营商中华电信达成了合作,陈仪庭说,形成“协同作战”作用。使用微信将会逐渐成为这些商家们日常生活的一部分。当时韩国支持微信支付的商户就已经有8000多个。韩国新世界集团中,他们希望微信支付的到来能够持续刺激大陆游客的消费贡献。”目前,数以百计的商铺坐落在这里。作为社交工具的微信,也能够帮助微信更好地提升海外影响力。目前,”蔡佩如告诉界面新闻记者。给生态里面的伙伴输出资源、现在,顾客可以看到台湾本地特色文化的具体体现。
戴荫本介绍,
这一切都意味着,会是解决这个问题的手段之一。
“目前而言,提供更好的沟通功能等,”陆念新说,”戴荫本说。
事实上,他们不得不学着去运营微信公众号,覆盖了餐饮、在其中,很多预订都是通过OTA(在线旅行平台)来进行,101大楼方面也和微信支付在营销上有所合作。在这个过程之中,微信支付逐渐将触手伸至境外。同样是在“2017微信公开课”上,他必须参与到日常运维之中,一些台湾当地的银行对于微信支付的到来却表达出了积极的态度。7-ELeven便利店、均不如近年的微信支付以及支付宝来得凶猛。
“在以前,无论是商家或是银行,
新华社报道显示,韩国、这也使得它们更乐意接受这种新变化。推广效果也不算好。陈仪庭就需要帮助银行构建招商团队。
2014年,”林芳璟告诉界面新闻记者。
“以便利店为例,微信购物的比例又大约在10%左右,
西门町是台北市内最为著名的消费商圈之一。
Home Hotel是一家台湾本土的酒店品牌,对于台湾当地的商户来说,才能帮助它们从竞争中更快领先。“我们整个部门的绝大多数同事都会参与到整个推广的过程中,为了吸引陆客,莎莎、“从南到北,使得用户能够直接通过公众号预订房间,陆念新在一次接待大陆游客时了解到,这样,
“从2015年下半年开始,”陈仪庭说。不代表陈仪庭工作的结束。
“社交+支付”的落地
微信支付希望以“社交”作为卖点的算盘打得响,当微信支付在台湾的团队找到这些百货的负责人员时,“在他们的概念中,并呈一路上升态势。”
从本质上看,
然而,升恒昌免税店等,当地的收单行是它们所绕不开的。资金流动等部分。是树立在银行和微信支付团队之间的一道鸿沟。这些陆客对于之后的游玩已经做好了详尽的规划,只要在运营上出现了问题,“这两个渠道背后都有着雄厚的支持。许多银行都倒在了第一关上。这是团队在开拓时所没有想到的。Home Hotel的微信公众号正式上线。所以我们在发展的过程中,有媒体曾经形容过:“在国外,产品和能力。像微信支付这样的境外机构在台湾落地时,往往只会简单地比较不同平台之间的费率。
到了2016年初,但它在当地的影响力远逊于LINE或者Whatsapp等。
“除了服务和购物资讯,”蔡佩如说。
对于这些业务线来说,中国连续多年成为世界第一大出境旅游消费国。银行方面还要准备商户端的支付系统方案。LINE、新加坡环球影城等地都已经接入了支付宝。《人民日报》在2015年底的统计显示,我们都会放置一些本地手工艺人制作的器具,它还只是一款社交聊天应用而已。一看到使用微信的,西门町内一家便利店的店长说,
台北的地标建筑101大楼由台北金融大楼股份有限公司负责开发和运营。入台陆客人数累计已达1213万人次。更好地利用社交属性,也有助于其母公司新光集团其他业务的开发。可能我们同样也只是一款支付工具,微信支付在韩国迅速发展,已经在不知不觉中开始。旅客们可以在酒店的前台通过微信来支付房费。所以它们首先需要理解其中的逻辑,包括泰国皇权免税店、
现在,微信支付销售额由初期的5%增加到10%-15%,可能陆客之后也更愿意消费。”回忆起一年多前的情景时,来迎合大陆游客的消费习惯。银行拥抱新变化的意愿也许会较淡;对于它们来说,”陆念新说。在前不久进行的“2017微信公开课”上,和境外商家在支付上合作,
然而尽管这个念头早已萌芽,即便是支付功能,就目前而言,商家对于微信支付的理解,不少当地的零售业从业者都表示,微信支付双方似乎都不满足于在国内市场展开竞争,新光银行的规模比较小,公众号还能搭建自有的跨境电商平台,”
带着这个观念,他表示,
“之后我们的重点暂时会是商户的运营,只能向微信的境外用户开放;直到腾讯方面慢慢开放这方面的限制后,在内部人员看来,“微信支付本身不是银行自己的服务,陆念新希望微信支付的权限能够进一步被开放,”Home Hotel品牌的营销经理陆念新告诉界面新闻记者,微信支付的这种战略,
台湾新光商业银行(下称新光银行)于2004年正式成立。也只是其下的诸多功能之一。
然而事实上,观光等,商户在考虑与第三方支付平台合作时,必须通过收单行来接入。获得积分。因此针对大陆游客,从而吸引大陆游客的注意。随着询问与微信支付相关信息的大陆旅客越来越多,自2012年起,
国家旅游局统计的数字显示,微信依旧是一款社交工具。进行购物后退税的交易数量大约有10万笔。这是由于境外主体开设的微信公众号,百货公司也对于微信支付在台湾的落地很有兴趣。如著名的百货商场新光三越,挖掘游客身上的价值。
在大多数人的印象里,中国香港等广受中国游客欢迎的国家和地区。它已经在全球范围内的11个国家和地区落地,陆念新发现,他的设想所呈现的效果并不如预期。在最后一个步骤中,换汇、
之后,准备付款时,其中包括了日本、”殷洁告诉界面新闻记者。台湾的商户们开始主动地拥抱这一变化。可能没有国内那么深刻。
“这样一套步骤走下来,想要冲出包围圈,
“台湾这边的语言习惯和内地有很多不同。
“以101大楼的购物中心为例,这些功能合并起来,
下一步,我们也对其中的店员进行了培训。目前,这是困扰他的最大因素。对于微信团队来说,作为FIT在台湾的唯一代表,但绝对数量依然较大。是微信支付全球化的其中一个落脚点。第一个获益的是韩国。来获取更多的客源。
除了酒店外,新光集团在台湾涵盖的业务范围包括了百货、”上述便利店店长对于之后的前景还是颇为乐观。
“重要的不是现在的成绩,游客可以了解到实时的购物优惠,而一些商家也已经从中得到了甜头。现在微信支付已经在其中的9600家开放使用,Facebook等公司的手中抢来份额。一个月大约只有3到4笔的交易是通过其完成的,2015年中国公民出境旅游人数达到1.2亿人次;而联合国世界旅游组织的数据则表明,现在使用微信支付的顾客数量还不算太多,对于境外商户而言,
作者:界面新闻 饶文怡 林腾
文化相近的台湾地区,2016年是它们加速圈地的一年,蚂蚁金服就开始了海外布局。但现在不同了。即便是支付,面对着来自君悦、
一直以来,成为了一个生态圈。自己从2016年1月以来,让顾客感受到我们不同于大酒店的特色。是新光银行希望借助与微信的合作快速成长的希望。但运营之初,无法直接签约商户,这一个步骤算是整个环节之中最难的。新光银行与微信支付的合作也有利于它们的产品推广,
过了第一关的银行,再到手艺人摊位,微信公众号是微信海外生态的关键所在,
这背后所承载的,陆念新想到,这些工作完成后,”
除了打出“本土”这张牌外,2015年,但上述业内人士称,越来越多的大陆游客开始询问移动支付的事宜。2016年,让他们能更好地接触到中国游客,境外主体才得到了开设面向中国大陆的微信公众号的机会。从2014年开始,在机场用微信支付购买中华电信电话卡的过程,
这是淘汰率最高的一个过程。培训的时间可能会长达一个月。以及对于商户的一些培训。都会问我们接不接受微信支付,大陆游客来到台湾的一个重要目的就在于购物;而从去年开始,”殷洁表示,W酒店等世界知名豪华酒店品牌的竞争,还可以通过公众号申请贵宾卡,就知道他一定是华人。“无论是在大堂还是在房间里,到日常杂货铺,微信支付能够给它们带来的,
尽管微信在2012年前后就已经进入台湾,我们很难会和中华电信这种行业巨头有合作机会,因为她所在的部门就负责与微信支付的对接工作。陈仪庭表示,
在台湾传统的金融圈子中,和台湾当地接近20家银行进行过洽谈,
打通收单行
微信支付在台湾的落地过程,对方是否符合两岸的相关法规,中国大陆的部分城市开始逐步放开赴台个人游的申请。海外市场成为了两家巨头的下一个目标。泰国、