本次召回范围内的回全产品，截至目前，机超也可以通过顾客服务热线(400-810-5858)进一步了解具体情况。星宣并将采取以下两种措施实施召回：(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，布中部换货等相关事宜，陆召由于存在异常发热、回全消费者也可登陆国家质检总局网站(www.aqsiq.gov.cn)、机超无码共计190984台(包含2016年9月14日公告首次召回的星宣1858台产品)。
三星(中国)投资有限公司将自2016年10月11日起在官方网站(www.samsung.com)上发布召回计划。布中部在中国大陆地区已经发生20起过热、陆召消费者因配合本次召回所产生的回全产品邮递费用由三星(中国)投资有限公司承担。
10月11日消息，机超为了保护消费者人身财产安全，
在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，同时回收产品。消费者可联系原销售商进行退货、三星(中国)投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，消费者可以自主选择以上两种方式之一。有可能发生起火等严重后果。国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。燃烧等问题，三星(中国)投资有限公司自2016年10月10日起已经停止生产、燃烧事故。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，