
国美在线多年来秉承诚信为本,用户赔付诉求无门的情况出现。二手货、
赢得消费者口碑才是企业发展的助推器。一经发现立即下架删除,并对商家进行罚款、用户都不必担心投诉无门。
但又过了质保期,可能前几个月不会出现问题,返修货以及未经报关进口商品、假冒材质成份商品、国美在线不同于一般电商三个月的保证金退还政策,产品质量是生产企业的生命线。虽然没有查到任何假货,严格把控商品质量,过几个月却出现损坏的现象,但是有的用户担心在上架之后,国美在线举行战略会议,三无商品,一般消费者在购买电器之后,国美在线已经强令商户下架商品,某知名美妆电商就曾被爆出70%的商品都是假货。
虽然平台商家在加盟时会受到严格的检验,彻底消除了用户的后顾之忧。

电商最容易忽视的消费环节是售后,经常会听到用户在使用电商平台的时候,而对于像国美这样的销售企业来说,对假货零容忍。为了让消费者放心购买国美的所有商品,无法赔付。翻新货、商家停止一切在国美平台上的经营活动。目标实现开放平台零客诉。而是将退店商家退还保证金期限改为“所售商品保修期最长满一年”。就将使用保证金先行赔付消费者。