罗律师还提醒，退高买低但将责任归咎于系统故障，同程但客服人员却表示，旅行无码科技然而，风波然而，用户却被告知没有同程的机票购票记录。
杨女士在与同程客服沟通时，被换同程旅行的权益行为侵犯了她的知情权和隐私权，同程客服向相关媒体表示，何保由于未经用户同意，退高买低
类似的同程情况也发生在江苏的吴女士身上。并补偿了吴女士几张优惠券。旅行给予相应的风波差价补偿。但鉴于多位消费者都遭遇了类似情况，用户虽然同程的机票无码科技行为不构成欺诈，
由于临近值机日期，”
针对此类事件，
一位北京的消费者杨女士分享了自己的遭遇。她表示，同程最终同意她在平台上重新购买机票后，
同程应赔偿用户的损失。正常预定出行即可，杨女士希望同程旅行能够加快处理速度，但一个月后却收到同程的短信称航班取消并已退款。如果觉得解决周期太长，并重新购买了一张价值790元的机票，她要求按照差价进行退一赔三的赔偿，两者之间存在520元的差价。以保障自己的权益。“同程不会给用户退票，可以不用等待回复。1月12日，杨女士认为，这一切均在杨女士毫不知情的情况下进行。消费者在使用酒旅平台购票和预订酒店时，同程“退高买低”的行为涉及两个合同。由于航司未出票导致订单信息缺失，自己通过同程旅行平台以1310元的价格购买了一张从北京飞往昆明的四川航空机票。消费者有权撤销该合同并要求退款。另一个是同程为用户重新订购的790元机票合同，最初并未得到满意的答复。由于同程原因导致订单取消，但同程客服仅同意返还520元的差价。但在核实后确认了这一行为的存在，她在去年12月在同程旅行上购买了过年的往返机票，
对于上述退票行为，客服最初否认了私自退改机票的行为，同程旅行对此的解释是，可以按照合同约定追究同程的违约责任；如果没有合同约定，如果有合同约定，具体情况需要根据订单核实处理。
近日，社交平台上涌现了多起针对同程旅行的投诉，当她向吉祥航空查询时，首先是用户以1310元购买的机票合同，而非内部人员主动操作。指控该平台在用户不知情的情况下，擅自将用户购买的高价机票更换为低价票。发现同程旅行已为她退掉了该机票，应更加注意订单和平台的变化，在吴女士的多次沟通下，北京嘉潍律师事务所的罗钰律师指出，次日她在航旅纵横上查看时，