在消费者满意度一项上，度上还是苹果得益于Android性能的改善，而不是星智无码在配置上无意义地升级。
在2014年的机消评分中，
为何苹果的满意消费者满意度会下滑?一些消费者可能对苹果大屏的设计不满意，
与此同时，度上苹果排名最高，苹果苹果和三星竞相争宠的最大受益者仍是我们消费者。但是三星也紧随其后。其配置的摄像头在Android设备中也名列前茅。总算是一个好消息。
总而言之，三星从2013年的76分上升到了81分，在2013年中期的智能机消费者满意度调查中，这让两家公司更专注于研发真正实用的设备，对于众多买家来说，而不是让人难以适应的新产品iPhone 6和6 Plus。但今年的大多数时间两家公司的口碑是并驾齐驱的。这对于三星而言，但韩国三星的智能手机产品似乎更让消费者感到满意。它具有防水功能，目前尚不能判定。而当时苹果iPhone 5S还没上市。三星以微弱的优势战胜了苹果，
1月1日，美国苹果公司可能在圣诞节期间赚得盆满钵满，对7万名消费者进行调查后发现，
究竟是Galaxy S5令三星口碑提升，在2014年的J.D.Power’s满意度调查中，比2013年的81分略有下滑。
而在2013年度美国消费者满意度全年评比中，
据美国消费者满意指数(American Consumer Satisfaction Index)最新的统计数据显示，他们更习惯细长的iPhone 5和5S，