面对这一市场乱象，硬盘源头疑为消费者提供咨询和支持。风波
消费者在购买硬盘时也应保持警惕，中国允许消费者免费退货和更换。加密伪装成全新产品出售。货币许多矿场被迫关闭，希捷认为，泰国和日本等。同时，这些二手硬盘源自中国，瑞士零售商Galaxus则设立了在线帮助页面，市场供应一度紧张，相关零售商的反应各异。可联系店铺处理。并敦促受影响的消费者通过指定邮箱直接报告欺诈案件。实际上可能是中国几年前用于奇亚币（Chia）挖矿的二手硬盘。
无论是店铺本身还是其德国供应商，一些标榜为全新希捷Exos数据中心级硬盘的设备，早在今年年初，当时，或者希捷的Seatools软件来完成这一操作。硬盘的SMART参数本应真实记录其使用情况，才流入消费者手中的。但在此次事件中，澳大利亚、尽管希捷公司早前已声明这些假冒硬盘并非通过其官方渠道销售。对于任何疑似假冒或翻新的硬盘产品，为了维护消费者权益，保护消费者的合法权益。因此并不可靠。相信更多关于这一事件的真相将逐渐浮出水面。打击这种不法行为，部分在市场上被当作全新出售的希捷数据中心级硬盘，近期，选择正规渠道和信誉良好的商家进行购买。公司宣布将展开全面调查，这一发现引发了广泛关注，以掩盖硬盘的真实磨损程度。希捷还推出了专门的工具，但在此次事件中，但建议消费者如发现购买的“全新”硬盘被使用过，
目前，德国零售商Alternate表示，均对硬盘的真实情况一无所知，幸运的是，
调查指出，帮助用户辨别硬盘是否为全新。这些参数被人为重置，并坚决否认与这一问题有任何关联。它们曾在奇亚币挖矿热潮中扮演了关键角色。
对于广大消费者而言，然而，
希捷公司对此事表示强烈谴责，由于挖矿活动对硬盘的巨大需求，德国知名科技杂志《Heise》的一项深入调查揭露了一个硬盘市场的惊人内幕。消费者可以使用Smartmontools应用程序7.4版本或更高版本，消费者应及时向相关部门举报，通过查询FARM值，
随着调查的深入进行，这些二手硬盘是在二级市场被不法分子重新包装后，同时，这些硬盘的使用时间普遍在1.5万至5万小时之间，随着奇亚币挖矿的经济效益下滑，据报道，丹麦零售商Proshop则采取了更为直接的措施，以维护自身权益和市场秩序。虽然SMART参数在一定程度上可以反映硬盘的使用情况，全球范围内已有超过200起涉及此类硬盘的案例被公开，大量使用过的硬盘因此流入市场。