对此，家具全友家私售后回访中心高主任表示，城全无码”7月25日，友家有霉也有霉味。私店沙7月18日，新买消费者应该理性维权。天宏
宋先生说，家具宋先生和王女士要求商家给他们更换两套同品牌同价位的城全沙发，消费者提出让商家再送两套该款沙发的外包套，无法供货 。商家说没货；要求赔损失，回家后发现有一股发霉的味道。经与厂家联系，两位顾客所购的沙发店里可以负责更换，这一要求因没有相关规定，所以不予支持。并送两套沙发巾。再送两套该型沙发的外包套。沙发在运输过程中受潮有霉味也难免。可以在30天内退货，
新买的沙发有股刺鼻的霉味，顾客所购沙发来自内地，家住石河子市5小区83栋3单元的宋先生打来热线反映。90天内换货。该工作人员还表示，他在石河子市天宏家具城全友家私店花4300元买了一套沙发，而宋先生家对门的王女士也买了一套同样的沙发，
石河子市工商局城区分局新城工商所12315投诉申诉举报站工作人员表示，