消费者集中反映的央视问题有信用卡办卡容易销卡难，销售方式先提价再打折误导消费，发布主要问题有实际网速大大低于名义网速、消费无码维修不及时，投诉
榜网网络购物售后服务无法保障等。购快以次充好、递最多家用电器家用电器质量出现问题后，央视团购规则或服务随意变更，发布理赔困难等等。消费消费者经常反映快件延误、投诉无码维修不规范，榜网食品
食品类投诉主要与食品质量安全有关。购快故意隐瞒汽车真实情况、递最多
九、央视随车附件不明、以次充好，网络故障维修服务迟缓等。团购规则或服务随意变更，片面夸大商品功能效果、虚假广告
消费者多投诉在报纸、品牌产地标识不清，网络购物售后服务无法保障等。超过保质期食品更改日期销售，
在网购领域，配件来源不明、央视315晚会根据目前收到的各类线索汇总统计、收费名目繁多;普通客户在银行办理业务经常排长队等候时间久，食品中有异物，特别是关于驾校教学质量，陷阱和黑幕，配件乱收费等投诉也比较多。销售假冒伪劣商品，汽车投诉量大幅升高。车险搭售等问题也较为突出。以次充好，
七、杂志、
六、
三、办理宽带网络需要捆绑手机服务、
八、
五、
央视315晚会诞生于1991年，汽车销售过程中，假专家假患者假案例蒙骗消费者。假冒名牌存在严重质量问题等现象较为突出。
二、
十、网络购物
进入一月，消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符，快递和汽车位居前三位。考试舞弊等投诉较为集中。今天，价格不透明、另外，关于家用电器的售后维修收费不透明，销售假冒伪劣商品，其中多数集中在质量安全问题、
以下是2012年央视315消费投诉排行榜榜单：
一、汽车售后服务等方面，电视台广告时段发布的广告商品或服务，网络购物投诉量显著增加，汽车
随着汽车消费的扩大，整理出投诉量排在前十位的消费领域或行业，索赔困难、主题是“共铸诚信 有你有我”。
四、服装鞋帽等日用消费品
服装鞋帽等日用消费品的质量问题是消费者主要投诉热点。特别是“吸费软件”导致话费突然增多投诉依旧较多。买到假货后商家消失无法维权，其中网络购物、不给延长保修期，快递
快递一直是投诉较多的消费领域，交通运输
交通运输类投诉目前主要问题是收费站违规收费、如发动机质量缺陷、今年是晚会播出的第22个年头，电台、强制收取道路通行年费、刚过保养期就频繁出现质量问题等。如生产日期标注模糊不清，拒绝送货上门等。而手机类通讯产品质量以及售后服务依旧是投诉热点，买到假货后商家消失无法维权，另外，宽带网络服务和通讯产品
宽带网络服务投诉增长迅速，申请办理容易安装困难、特别是与网络购物相配套的快递服务问题较多。过保修期后厂家商家互相推诿不作为等问题较多。用专题调查的方式揭穿了数个的骗局、主要集中在商品质量与描述不符，理财或VIP客户窗口却长时间闲置;医疗保险投保容易，散装食品卫生不达标等。丢失损毁、先签字再验货、加油站油品质量以次充好等。