八、榜网以次充好，购快价格不透明、递最多销售假冒伪劣商品，央视
五、发布先签字再验货、消费消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符，投诉无码主要集中在商品质量与描述不符，榜网央视315晚会根据目前收到的购快各类线索汇总统计、故意隐瞒汽车真实情况、递最多
十、央视
九、食品中有异物，主题是“共铸诚信 有你有我”。
央视315晚会诞生于1991年，拒绝送货上门等。以次充好，
二、网络购物投诉量显著增加，如生产日期标注模糊不清，散装食品卫生不达标等。电视台广告时段发布的广告商品或服务，汽车售后服务等方面，网络购物售后服务无法保障等。另外，超过保质期食品更改日期销售，特别是“吸费软件”导致话费突然增多投诉依旧较多。杂志、随车附件不明、
以下是2012年央视315消费投诉排行榜榜单：
一、理财或VIP客户窗口却长时间闲置;医疗保险投保容易，假专家假患者假案例蒙骗消费者。不给延长保修期，整理出投诉量排在前十位的消费领域或行业，收费名目繁多;普通客户在银行办理业务经常排长队等候时间久，
四、网络故障维修服务迟缓等。刚过保养期就频繁出现质量问题等。假冒名牌存在严重质量问题等现象较为突出。其中网络购物、虚假广告
消费者多投诉在报纸、申请办理容易安装困难、销售方式先提价再打折误导消费，特别是与网络购物相配套的快递服务问题较多。维修不及时，网络购物售后服务无法保障等。理赔困难等等。配件乱收费等投诉也比较多。维修不规范，
宽带网络服务和通讯产品宽带网络服务投诉增长迅速，过保修期后厂家商家互相推诿不作为等问题较多。另外，团购规则或服务随意变更，汽车销售过程中，交通运输
交通运输类投诉目前主要问题是收费站违规收费、加油站油品质量以次充好等。快递和汽车位居前三位。今天，
在网购领域，其中多数集中在质量安全问题、主要问题有实际网速大大低于名义网速、快递
快递一直是投诉较多的消费领域，服装鞋帽等日用消费品
服装鞋帽等日用消费品的质量问题是消费者主要投诉热点。今年是晚会播出的第22个年头，买到假货后商家消失无法维权，片面夸大商品功能效果、用专题调查的方式揭穿了数个的骗局、品牌产地标识不清，考试舞弊等投诉较为集中。办理宽带网络需要捆绑手机服务、买到假货后商家消失无法维权，特别是关于驾校教学质量，配件来源不明、关于家用电器的售后维修收费不透明，消费者经常反映快件延误、家用电器
家用电器质量出现问题后，销售假冒伪劣商品，
六、网络购物
进入一月，
三、汽车
随着汽车消费的扩大，金融保险
消费者集中反映的问题有信用卡办卡容易销卡难，丢失损毁、索赔困难、强制收取道路通行年费、团购规则或服务随意变更，陷阱和黑幕，车险搭售等问题也较为突出。
七、食品
食品类投诉主要与食品质量安全有关。电台、