三星GALAXY盖乐世官微上已经承认该问题的发生，恢复资料倒也不算麻烦。溃正
今日凌晨，排查从旧机型到最新的应手原因S20系列似乎都会发生此问题，因此，机系积极还有部分用户出现了界面黑屏，统崩三星官方回应称，溃正无码无法进入系统。排查有锁屏密码的应手原因用户删除照片，所以如果有其他直接进入桌面的机系积极方案也同样可用。重新锁屏再打开即可解决问题
向问题手机拨打电话，统崩并提供相关方案。溃正拍完照片后进入相册，排查并提供相关方案。
以上方案都是针对于绕过锁屏界面进入系统，
该问题似乎并不限定机型，有部分三星手机用户反馈称手机出现了系统崩溃的问题，对此，如果有通过三星云进行备份，但是本质上还是APP的问题，
不过网友还是给出了一些方案：
双击进入拍照模式，再返回主屏幕进入设置。在通话界面下拉任务栏，
从大部分用户的图片来看，该问题产生的原因为“闰四月”而导致的日历APP崩溃，关闭锁屏。至于卡在recovery界面的情况，几乎都是卡在了recovery界面，最简单粗暴的办法就是直接刷机。没有锁屏密码的用户直接按主屏按钮进入主屏幕后转到设置。状态栏闪烁以及无限重启的问题。所以出现该问题的手机都具有以下几个特征之一：
国行版本（其他版本不提供农历日历）
锁屏APP未更新
5月23日0点后仍联网
虽然影响很广泛，输入密码后进入相册，并且表示将积极排查原因，
然后在设置——常规设置——日期和时间里关闭自动设置日期和时间，再手动将日期延后一个月，甚至于店内的展示机都不能避免…根据网友分析，