用户们表示自己的决办Laptop 3在没有遭到外力接触的情况下（比如放在桌子上）屏幕出现裂缝，
对此微软在2月18日表示，法免费换也可以联系微软进行报销。屏屏如果用户曾因此问题自费更换过屏幕，幕开
在报告中，裂微微软表示经过调查他们确定，出解无码微软在官网支持页面发布屏幕开裂事件报告。决办
总的法免费换来说，曾有多名用户反馈微软全新笔记本Surface Laptop 3出现了毫无预兆的屏屏屏幕裂痕问题。
不过微软建议用户如果碰到此问题可以联系微软免费换屏维修，幕开微软把这件事的裂微原因归结为异物所致（用户的原因而非产品质量问题），而且拿到售后维修还需要额外支付794美元来更换屏幕。而整个过程看起来像是一起没有原因的意外。
看起来经过近3个月的调查，5月9日，不过提供免费维修，微软终于得出结论，
在2020年初，