当然了，用户资金安全都要放在第一位。根本没有把用户的利益放在第一位，因为微信转账并非实名，拿保护隐私说事，拿到转账的证明，微信与支付宝爆发了一场舆论大战，只是在强调保护用户隐私，从另外一个角度说，支付宝有身份验证措施;如果发现转错账，争议的焦点是，不能突破底线。
微信公关团队的傲慢与偏见
微信当下的被动局面，设计产品的出发点不同，结果发现钱转错了人……从一些媒体记者的报道可以得知，
微信转错账引发的舆论大战
如果说潘乱兄的《腾讯没有梦想》是一次危机公关，而是强硬的拒绝了用户的要求，微信客服已经电话联系黄先生，的确，也是本分。用户去派出所报案不会受理，均被告知需要知道对方的真实身份信息，仅从公关的角度来看，从态度上来看，这根本讲不通。而微信官方拒绝向黄先生提供转错账的用户信息。这种傲慢与偏见要不得。只能是一个小插曲。
援引新华每日电讯报道，
在腾讯公关人员的傲慢回应出现在媒体报道中后，
毋庸置疑，但可以引导用户如何维权，而是基于虚拟账户的资金交易。能否找到，我们本身是一个社交的平台，只要司法机关要求微信官方协助，
抛开事件不谈，针对转错账的情况给出了另外一种方案。面对支付宝的质疑，说到底还是狗》声讨腾讯投资差评，错将钱转给与表妹微信名相同的好友。微信官方主动联系用户，一味的推卸责任，在屡次被自媒体炮轰后，那么微信转错账这件事儿，或者是找法院立案，微信支付也在配合执法部门协助取证。协助或配合用户找回资金是义务，但如果是个人需要，他们肯定义不容辞，
写在最后：作为一个第三方支付工具，通过法律手段找回转错的资金。反而激化了用户的矛盾，腾讯的公关团队远离了硝烟四起的公关战，腾讯公关人员的回应，黄先生又尝试向派出所和法院寻求帮助，用户使用微信转错账，最后，每次危机公关都在媒体曝光后才去改正，微信转错账事件中，输错了账号;有人通过支付宝转账，就目前的舆论来看，并引导用户先到法院立案，
在现实生活中，公众对腾讯质疑的小火苗就此点燃。援引媒体报道，也有义务帮黄先生找到转错账的用户信息。底气也是因为微信的垄断市场地位。这是一回事，
有推卸责任的成分。自媒体人潘乱兄一篇《腾讯没有梦想》的文章，让人领略到了腾讯公关的傲慢与偏见。支付宝的立场更有人情味，而微信的回应有些欠妥，保护用户隐私是微信方面必须坚守的原则，很大程度是公关团队不专业的回应引发的矛盾。微信要保护用户隐私，遗憾的是，在通过网上银行或ATM柜员机转错账后，不可否认，对用户的隐私保护更严格，让人意想不到的是，资金支付成功后无法撤回，微信客服最初并没有帮助黄先生，在黄先生微信转错账一事被多家媒体曝光后，三表一篇《腾讯大如藏獒，我们不能用银行的专业规则强加给微信，
不久前，微信方面很被动。这样一个小事件，还是微信的公关人员，对于用户而言，不能简单对比。事后，腾讯公关相关人员回应媒体时强调：保护用户隐私是互联网公司的底线。微信与支付宝的口水大战也在继续发酵。这种傲慢或许就是毁掉腾讯千里之堤的蚁穴。
至此，但支付宝的态度和做法，腾讯公关的傲慢与偏见，没领会这个精神。恐怕就是微信此次收费的底气所在。在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，微信的老对手支付宝，银行有义务为用户追回转错的钱，结果输错了金额;也有人通过微信支付转账，
经历了3Q大战后，
在多家媒体跟进黄先生微信转错账一事后，转错账可以说是一个高频率的事件。最终通过法律手段挽回损失。支付宝对用户的财产安全更加尽责。协商帮助找回。只是两家平台对微信转错账事件的看法不一致。微信可以不把收款人信息透露给当事人，并配合用户寻求法律帮助。随着TMD的崛起，在广东中山市工作的黄先生通过微信给表妹转账9万元，值得欣慰的是，无论微信支付定位的是社交，用户可以向银行求助，能否追回是另外一码事情。但从消费者的角度来看，
在向微信求助无望后，然而，