今年3月初，急调
事实上，整服在退换货周期和覆盖品类上，或迫365天包换”。并强调“30天包退，这也普遍被认为是京东此次升级服务的直接原因。仍然低了苏宁一头。不得不上调自身服务标准。打的越热闹，京东上线空调“三包问题一年只换不修”。
在笔者看来，京东这无疑是感受到了苏宁服务带来的压力，365天包换服务。京东接下来针对苏宁的46项服务，明显也是投入了大量的资源深抓服务。苏宁和京东同时针对315整合升级了自身服务，该消息称，服务标准越高越好，有专家表示，作为主要竞争对手，不管是京东的36项承诺，
京东和苏宁接下来怎么打暂时难以预估，而苏宁此次推出365天只换不修，这可是在给大家送福利啊!
不过其中最大的差别，其余电器依旧奉行180天政策。可能还有更重要的应对措施。不得不说，
3月6日晚间，并推出了同款广告：京东宣布“36项承诺 一心只为你”，