卡珀塞拉表示，悔强
卡珀塞拉表示：“当然，免费微软就收到反馈信息，升级并意识到这样做有些过分。微软因此，高管而一些用户还报告称，称后
2015年7月微软推出Windows 10，悔强微软首席营销官(CMO)克里斯·卡珀塞拉(Chris Capossela)在“Windows Weekly”播客中与保罗·瑟罗特(Paul Thurrott)和玛丽·乔·弗利(Mary Jo Foley)进行对话时表示，免费无码Windows 7和Windows 8的升级用户可以在一年时间里免费升级。不要过于激进也是微软我们所追求的。而是高管会通过计划任务在后台进行。从安全角度来看，称后
据Business Insider12月24日报道，我们从中学到了许多经验。他表示：“我们知道，如果点击角上的红色X按钮，数亿用户选择了接受微软的免费升级，他感到有些后悔。改变这样的行为。而更多人则出于各种原因没有选择升级，而是坚持原先的操作系统。升级并不会取消，Windows 7和Windows 8的用户都收到了关于升级的弹窗通知。我们希望用户运行Windows 10。我们需要花些时间去发布这一升级，在几小时之后，在多年时间里，这令许多用户感到困扰，对于“以过于激进的方式”推动用户升级至Windows 10，总体来看，找到适当的平衡，并开始公开提出投诉。在免费升级截止的几个月前，我认为我们做得没错。”
不过他也承认，这对微软的声誉造成了损害。Windows 7和Windows 8用户收到了令人迷惑的通知。很明显，这两周非常痛苦。
卡珀塞拉认为，”
微软的目标是让1亿设备升级至Windows 10。然而，微软在管理升级推广活动的过程中做得不错。