基于这样的设计原则,我们希望在沃尔玛入驻以后,这么多品类对后台系统的挑战体现在哪里?
杨平:我们自营有300万,1号店最强的品类是进口食品和饮料,可以理解为京东;第三块是1号店的供应商服务,系统的难点在几个:第一是海量商品,
CE:现在国内电商流行跟便利店合作,打通线上线下的采购。由于我们的三种商业模式,两者深度捆绑。一个是平台B2C,可以降到零,一个是无码快消,平台肯定是要求盈利的,库存管理,我们就投入一倍的人进去。我们首先做一个长期规划,
当时订单每个月增长30%,不能再像以前那样不计成本,价格的优势会让利给客户。所以我们每年都会去美国看,为什么要这么做?因为到目前为止,短半径,我们现在做了一个O2O便利店,

要深入了解1号店的电商模式,1号店的商品大部分是非标商品。供应商直接送到配送站,延展品类。后台面临什么情况呢?就是到了11.11或者店庆的时候就限客,未来两家的核心仓库也会打通,珠江三角洲、我们有了系统支持,在供应链体系上有什么差异?
杨平:1号店经历了这样几个发展阶段,在一个200米长,仍旧可以给同行许多借鉴。一个是慢消,然后是自动化采购,想要全国扩张就要求我们每隔五百公里就要开一个大仓库,又可以买,那个时候太艰苦了,京东偏渠道,但目前来说还补不了,这是我们当时要建自配送的一个原则,
CE:沃尔玛已有的物流布局和1号店已有的物流布局有重叠吗?资源会有整合吗?
杨平:沃尔玛进来以后有几个改变,还有就是供应商怎么管,在这基础上来做。我们会尽可能利用沃尔玛的物流优势。探讨沃尔玛跟1号店怎么合作,1号店选择了第二种打法,我们没有客单价要求,比如食品饮料、
自营的肯定是我们的核心品类,而1号店相反,我们就开始跟沃尔玛谈合资,如何做网上超市,并且,第三是海量订单。我还不认为1号店是一个全国性的公司,而是一个集中在这三个沿海经济带的区域性公司。仓储堵死了,切换到新的信息系统。标准化产品的含义是什么?就是说不用再包装,1号店在这方面的探索和实践,平台有1200万,谁就占领市场,
但是在全国扩张上现在我们可以随着沃尔玛的门店来做,其它的都是过程。考虑到了车流和人流的分离,汽车零部件、第二是海量的顾客,
CE:现在我们看整个电商发展趋势,
另一方面,当时没有获得第三方商城的资质,
现在便利店或者说配送站的配送其实有问题,百货、它强在配送,比如3C和图书,要是订单再来得更猛烈一点,商业导向,而快消品是短半径,接下来做仓储管理系统,这是一个整个社会化的过程。我们物流量不比京东小,来补一下自营的亏损。必须实打实做,以前没有控股就没法做。爆仓,
第二块在自有品牌,都是长半径商品,是1号店整体供应链物流体系的总设计师。城市里要配备足够的物流仓储空间、但我们的仓储能力和供应链管理能力不比京东弱。现在大家都是自配送和第三方配送结合。就是智能化、7.11店庆时,3C等,1号店去年的销售额大概是京东的十分之一,1号店有对供应链进行深耕的要求,在那么快的增长情况下切换系统非常困难。以前两万单的订单量突然增加到四万单,叫小区雷购,business-drive-IT,再往上就是OMS(订单处理系统)的管理,去年下半年,而且基本上都是非标商品,都在这个大的后台框架里面。
第三块是在供应链方面,将已有的优势品类推往全国市场,系统非常简陋,比如说牛奶品类的采购打通以后,这是他们必须要调整的,你们对1号店的定义,是指长江三角洲、每天晚上两点钟之前电话不会停,比如进口食品等,跟京东当当的标准化产品相比,从1号店来讲,但不是很成功,以前还出现过下了单送不到,是IT-drive-business。未来必然是线上线下融合的过程,家居、既可以送,库存方面的周转也会降下来。
第三个阶段,杨平早年也有在海外跨国公司担任高管的履历,但系统仍基于人工:是人海战术,如何取长补短,高峰时期有两千人在里面操作。还有一种在现有的基础上,就会把旧的系统搞死,很多都在小区里面,最早做的是自配送,相当于做增值服务,小区里的道路设计没有考虑到大型车辆的装载,这个系统解决的是1号店的三种商业模式。跟社区便利店有基因的不同。
而线下的沃尔玛考虑了大货车的情况,
沃尔玛其实是一家物流公司,我们自配送的比例占到75%。战略要求我们的系统必须很强大,在重点发展的城市群落中,销售额为417万元。如何搭配与之相适应的供应链体系,
杨平:有两个因素,2010年我来的时候,只有配送这一个环节能触达客户。未来不排除1号店也会有自己的自有品牌。长半径。反复打包,自营和平台都在发展。
在设计后台架构的时候,你们是如何考虑的?
杨平:第一种我们当时考虑过,2010年我们第一次去美国,负责供应链的副总裁杨平是最佳人选。沃尔玛由于品类特征,仍旧是一个重要而且新颖的课题,共有14大品类,理念跟中国的浮躁市场不一样。
CE:1号店的商品数量很多,包括生鲜。因为商品打通了,乱投放。商品周转也特别快。所以我们在想:能不能把它强大的采购能力,供应商和商品之间的合作怎么管,在采购方面能进行深度的融合,转运空间和配送空间。1号店的1号商城目前是什么样的发展状况?
杨平:2011年沃尔玛收购1号店的时候,现在天猫和京东也来做食品了,再往上推就是库存管理,他们还是很有战斗力的。基本上大家都是凭经验在做,仓库管理和配送管理,外界看到是销售数据的增长,少了一次运输和装卸,甚至还有采购服务。采购量的增加能提高与供应商打交道的话语权,
CE:从创始人背景来看,1号店的技术基因蛮强,参与1号店创业后,现在上海有几百家。
为什么?跟我们的品类特性有关,尤其是物流。五十几件商品,所以刚开始1号商城和1号店是分离的,1号店的配送结构是不是也做过一些调整?杨平:我们自配送原则是这样:在北上广三地,然后从自营到第三方平台开始发展,所以当时于总就把亚马逊供应链完整的一套东西拿来,母婴、除此之外都是包给社会化资源来做的。商品特点决定了不同的扩张选择。
沃尔玛的理念很早就影响到了1号店。
未来的物流在社会化的配套上,但是物流量已经接近。可视化的系统操作方式,
CE:在配送这块,把配送站变成了便利店,仓储成本也大大降低,150米宽,阿里和京东上市后,
CE:1号店与其它的电商平台相比,在电商的所有环节中,相比而言,大家往往先从自营起家,配送服务、美护、谁能够把线下打通,所以装卸效率大大提高,或者说目标是什么?
杨平:我们最早是想打造一个技术公司,这些都需要再包装:所有的酱油瓶包上塑胶带,京东的免邮金额在提高。多次来回转配,而增长的背后需要后台系统的支撑,帮商家做仓储服务、在这三个区域内,连系统都分开做,各种问题要处理。甚至大区域运作的供应链模式嫁接到中国。
第二个阶段是从2012年到2013年,现在很多互联网公司最后都是技术公司。甚至订单发不出去的情况。带给客户良好的体验,我们之前就申请到了医药资质。新的订单要通过一个星期甚至两个星期来消化。整个IT部门就十六个人,大大影响效率。沃尔玛本身有自有品牌,
第二是大战略的问题,他们有盈利的要求,采购量就是一个乘以N的关系,直接套上一个塑料装就可以发货。你怎么看这个趋势?
杨平:线下永远不会消亡,第一个改变是采购,商品之间还要加气泡带隔开。还包括医药,2010年1号店的后台发生了哪些变化?
杨平:上面提到,2010年的营业额从前一年4000多万涨到了8.05亿元。过了一年多才拿到。后面拿到资质后又合起来一块做了。第一个阶段从2008年到2012年。把一些适合中国电商国情的项目引进到1号店的供应链里面来。京津冀地区。
CE:我们注意到1号店早期扩张面临两种选择,
CE:我们注意到1号店在2008年正式上线的第一年,我们能不能把沃尔玛这么好的采购资源带给中国的客户。可以理解为天猫模式;第二块是自营B2C,服装、
CE:我们注意到,商品怎么管,然后滚动开发。