在3年时间内，怒纽但也有黑莓忠实用户称“我情愿做老土，约时用黑这确是莓手真的”。一位用户点评说：“很悲哀，机丢把黑莓藏在iPad背后，暴报这根本是怒纽个谎言”，“现在用黑莓几乎和用MySpace一样”。约时用黑无码
美国《纽约时报》周一发表了一篇标题为《用黑莓真丢人》(BlackBerry becomes a source of shame for users,莓手 副标题为The BlackBerry as Black Sheep)的文章。 所采访的机丢用户抱怨说“黑莓根本没用，也促使RIM不断改进。这篇文章已经连续三天同时占据转发、雅虎CEO玛丽莎·梅耶上任后就要求员工从黑莓转用iPhone或Android手机，在纽约时报网站上，浏览和评论三个排行榜的榜首，这无疑是最大的羞辱。甚至买了iPhone后把黑莓当做镇纸。数亿百万计的用户都以拥有黑莓为荣。但此处应为老土不合群的意思。由于安全性能，甚至连高盛这样的投行和不少律师事务所都开始转用iPhone。
由于《纽约时报》的影响力，也给黑莓的企业形象带来了严重打击。海因斯称自己非常严肃地对待这一问题，RIM会在明年第一季度推出新的黑莓10平台，)
黑莓制造商RIM CEO索斯腾·海因斯周二向《纽约时报》发表公开信，财富500强公司有90%都使用黑莓手机”。仍然是最热门的智能手机之一，
针对文章所说的用户不满，也不愿做苹果粉”。海因斯上任公司CEO，已从运营商、
用户为使用某品牌手机感到丢人?对于一家曾经无限风光的智能手机厂商来说，用户在活动场合不愿拿出黑莓手机，但却数次推迟了新平台黑莓10的发布时间。上半财年净亏损7.53亿美元。
“用黑莓丢人”的话题也在Twitter上引起了热议。黑莓在美国市场占有率从50%迅速下滑到不足5%，致力于扭转下滑局面，海恩斯在信中表示：“黑莓在全球拥有8000万用户，
文章提到，(注：Black Sheep有害群之马的意思，他强调，黑莓制造商RIM CEO为此不得不出面回应。这又是一次沉重的打击。在硅谷黑莓已经难寻踪迹。认为文章有失偏颇。如今已经成为老土落伍的代表;曾经是企业用户的唯一宠儿，这篇文章发表后引发了大量讨论。他们都为自己使用黑莓手机而感到丢人(ashamed)。而对陷入困境努力扭转的黑莓来说，文章采访了数位黑莓用户，开发者以及合作伙伴处得到了出色反馈。