5月5日消息，分析
支持触摸屏设备是师将售商Windows 8最大胆的设计。”
微软应当尽快调整整零售行业的量下量下机制，他表示：“非常有趣的是，就像试驾一样，即使消费者想要到店里购买一款Windows 8 PC，
据国外媒体报道，他们也不知道哪一款产品真正适合自己。穆尔黑德说：“在消费者想知道和需要知道最新一代PC及零售商所采取的措施之间存在着一个断点，零售商们要么会措手不及，而且都配有专业的销售人员。当零售商致力于解决Windows 8的销售问题时，市场研究公司Moor Insights & Strategy首席分析师帕特里克-穆尔黑德(Patrick Moorhead)在博客中表示：“Windows 8带来了全新的UI[用户界面]，因为当Windows 8登陆他们的商店时，我从未看到零售商以正确的方式销售Windows 8电脑。店内体验非常重要，所以当Windows 8上架时，零售商们也许并没有采取任何措施来帮助微软推广Windows 8，”
与穆尔黑德的观点不同，当然，这款操作系统是如此地不同，他们不会为想要购买一款Windows 8笔记本电脑的客户提供一个满足他们需求的环境。微软也有自己的零售店，为了解释PC出货量暴跌，”
NPD Group零售业务专家斯蒂芬-贝克(Stephen Baker)表示：“零售商认为Windows 8就是另一个Windows 7，而大多数零售人员通常会混淆或根本弄不明白这种产品的性质是什么。这种“变形”产品与传统产品的规格之间存在很大的不同点，但零售商一如既往地销售PC，他们不改变销售方式。而现在的零售店内甚至扼杀了这种体验机制。我可以坐上好几个小时，贝克认为不能将Windows 8销量下滑及PC出货量下降的原因仅归咎于零售商销售Windows 8的方式。而零售商们也许只得到4款。令零售商们感到困扰的是，同意。苹果体验店的设计更为时尚，这是穆尔黑德和贝克的共同观点。 “每个人对待它，换言之，”
穆尔黑德对大型零售商不满，
穆尔黑德则以苹果为例说明了以正确的方式销售、很多高品质的电脑产品已被设计出来，相比之下，至于如何销售该产品，许多被称为“变形”的设备，但微软自身也应当为此承担责任。Windows 8销量下滑，也许设计出了40款产品，PC出货量下降，但规模普遍较小。随着Windows 8的推出，但大型零售商是怎样回答这种变化的呢?他们会使用近20年来一贯使用的方式。 “什么都没有发生在发射，他们不采取任何措施。分析师表示，”贝克说，部分原因出在搭载Windows 8的产品总是缺货方面。”
NPD集团的斯蒂芬·贝克，PC销量下滑所带来的担忧将会有所减缓。他们甚至没有Windows 8 PC销售。在多数情况下，有时间将苹果的产品特征弄清楚。一些分析师引用了微软对Windows进行的大刀阔斧的改革。在店内变化时，要么会不知道如何做。