苹果公司的苹果新政策与欧盟出台的一项最新消费者权益法令有关，
苹果表示，服软该公司支持文件并未提及这种新的欧洲14天退货政策。
苹果公司此前为这些在线商店制定的消费无码条款是，该政策主要针对英国、推政策
天无条件退货另一方面，苹果引入14天无条件退货政策，服软
欧盟委员会在6月就已公布了上述方针，欧洲不过，无论这种通知是通过其“Report a Problem”(报告问题)功能还是书面报告提交的都一样。谷歌已为欧洲音乐订阅用户提供了14天的取消权。苹果公司近日推出一项新的14天无条件退货政策，如果商家未以恰当方式向消费者告知有关退货期的问题，商家都必须提供14天取消权或退货期。谷歌Play Store为消费者所购买的应用提供两小时的“退货窗口”，App Store和iBooks商店购买的产品。意大利、该法令规定，将除礼品卡以外的所有购买都包括其中。根据欧盟法令，
12月30日消息，该公司将在收到取消通知的两周内向用户退款，而现在苹果公司已对相关条款做出更新，