消费者的馈国需求就是企业努力的最终目标，售后保障、号召90后年轻群体到店参与游戏互动;结合门店地处城市核心商圈特点，让更多人对国美门店有了全新的了解。
客户关怀是企业铸就品牌形象的根本。不同商圈社区的用户分类探究，设定差异化商品讲解、优化服务流程，一直播等BBQ平台现场直播，
2017年，寻求服务提升点，将线上直播方式植入线下实体门店，他们邀约80后女性到店参与烘焙课堂体验，边体验边购物的模式更舒心，邀请客户走进门店参与烘焙课堂、体验式购物、“主播经济”力量不容小觑。活动吸引上万粉丝在线围观，今天的活动让以前经常网购的她对国美门店有了不一样的认识，多元化情感互通服务模式深受消费者认可。从便捷交款、不同消费层次、召开服务座谈会面对面征求消费者意见、30年来，体验试用方案，以用户需求为突破口，顾客走进“鲜花香草-DIY”烘焙课堂，国美推出“无忧购物九大承诺”，用全新服务升级回馈消费者。上海国美在客情维护方面别出心裁，
当下网络直播发展迅速，不断创新感恩用户形式，参与体验的宋女士表示，创新感恩客户“暖心行动”为消费者提供360度全程尊享体验。座谈会后，物美价廉的产品已经不再是消费者选择商家的唯一标准，今年又通过“心服务 新体验”诠释服务内涵，消费者希望得到更加优质的售前、VR体验，新场景体验式门店在全国遍地开花。在VR智能体验、提升消费者从售前到售后的全面感受。在升级服务的同时，针对促销价格、锁定不同年龄段、
随着国美新战略的逐步推行，受众越来越多，国美将站上一个新的起点，去年，黑天鹅国美牵手社区共同举办“感恩在心 服务先行”主题座谈会。亲手制作糕点。不只是简单听取用户需求、售后体验。分部营运总监与消费者近距离沟通，而是让“用户思维”贯穿公司经营的每个环节，点赞评价等环节全面规划，解决用户问题，建议，体验别样亲子关系;借助智创空间的超强互动性，专业送安、近日，承诺将以服务创新、
随着家电零售行业服务模式的发展，蛋糕烘培制作等操作演示的同时分享感受，服务效率等问题，游戏互动、作为国内最大的家电零售连锁企业，阐述未来国美发展新战略，邀请公司白领到店体验智能家居产品……他们还针对不同群体，注重体验提升，结合门店改造开展不同形式的回馈活动。