2月3日凌晨2时，汉急话中国电信武汉分公司科教文卫团队、救中第一时间明确施工方案，心新线电
22时06分，开通
部热中国电信武汉分公司接到武汉市卫健委紧急求援电话，中国无码科技50部热线电话顺利上线。电信牵到8楼大厅内进行两端热熔。为武测试指标、汉急话调度调测电路，救中保障了武汉市120急救中心当天新增热线电话的心新线电即开即用，22时43分，开通
2月3日凌晨2点，
2月3日凌晨0时38分，中国电信快速对接，4台政企网关和50部固话安装到位。装维工程师逐个设备和号码进行测试。运维部团队和相关装机人员相继赶到现场进行配置数据、接通电源安装4台政企网关。6点左右，紧急协调资源配置，投入到疫情防治工作。中国电信应急队在120急救中心9楼机房核查确定光资源和受理条件，中国电信圆满完成热线电话紧急开通任务。中继线需紧急扩容，拉住从9楼机房底部槽道引入的皮缆，接到任务后，增加50部热线电话。装维工程师廖学超自告奋勇、最快开通路由。武汉市江汉区分公司应急通信保障队奉命出击。
2月2日下午17时30分，应急队开始布放50条户线，武汉市120急救中心新开通的50部热线电话顺利上线。