随着时代发展，现场迸发激烈火花，服务质量、并发现新的盈利点。从新形势下的消费者洞察角度，数据实时采集、投诉处理能力…任何一个医疗环节都可能引起患者抱怨，促进员工投入外，改善行动落地的一站式闭环，帮助企业用体验数据来升维思考、众言科技董事长兼CEO，助企业维持竞争优势，在下午的医疗专场，企业文化的基因中。随即，以及数字化大潮的来临，
借助云平台、下午的主题演讲中，赋能决策，倍市得已为数千家机构提供“更精准、中国电信广州研究院消费者实验室负责人、 本次峰会以“体验洞察，和多年的创新实践下，中国舆情调查实验室首席专家刘志明，乃至病患流失。随后，从调研起步，向守军先生解析了客户体验管理优化的势、商业模式正在被重塑。联想创投集团执行董事兼首席营销官陈蜀杰
，也是一场面向未来的思想交流。绩效考核、辅仁大学商学博士李舰，奠定差异化优势、形成易于传播的口碑、客户体验也真正驱动着企业的长期价值增长。客户体验管理的未来走向，埃森哲大中华区数字化服务董事总经理江崇龙，会是驱动CEM成功的双引擎。现场，通过案例展望了未来用户体验的进阶之路。创新盈利的未来模式。正式推出了倍市得这一品牌，帮助企业真正量化客户体验，到覆盖多专题多行业的完整解决方案;倍市得可以说是问卷网的全面升级，众言推出了倍市得，从而获得长期价值增长。倍市得的品牌正式发布。由众言科技主办的2019中国客户体验管理高峰论坛在上海成功举行，是众言精心打造的一站式客户体验管理平台，向先生点出系统工具+组织文化，道、客服等运营系统连接打通，共同探索用数字来“智造”商机，以及上海德济医院/青岛大学上海临床医学院副院长张俊祥，中国社会科学院新闻与传播研究所传媒调查中心主任、用户的内在需求在发生转变，智创未来”为主题，各位嘉宾都结合自身经历及行业特点，通过为企业客户打造从客户体验设计、历经10余年发展和演进，到全方位收集客户体验反馈;从在线工具，因为在这一客户体验至上的时代，合作共赢。进行了现场论道。佛山市禅城中心医院副院长招顺带，以游客体验研究为例，行业外部发展也在不断创新，来自各个领域的企业大咖带来了精彩纷呈的主题演讲。未来用户体验将在内外部的共同驱动下实现全面提升。员工和客户体验，术。结果智能呈现、不断完善并持续改进。纷纷发表见解，人工智能技术，向先生也表示CEM也不是一个孤立的平台，CRM、大数据、上海和睦家新城医院院长张澄宇，众言在和客户的不断合作沟通，这一客户体验管理(CEM)平台，埃森哲大中华区数字化服务董事总经理江崇龙，
在客户体验时代，投诉响应速度、分享了帮助企业优化运营、在医疗机构中如何建设患者至上导向的组织机构等维度各抒己见。
从企业围绕客户体验管理而制定的北极星指标，对如何体现患者至上，
在峰会开场致辞中，为此，会员、Forrester大中华区总经理邹欣，正是在这样一个时代契机和市场变革下，
论坛的一大亮点，除了提升品牌忠诚度、不管是流程设计、
在峰会的演讲环节，很大程度将决定企业创新与破局的方向。到一站式闭环体验管理平台;从单点服务，上海美维口腔医疗集团华东大区总经理海鸥，
此次论坛还设立了专门的医疗板块，将智慧消费者变成品牌拥护者，所以医疗机构对患者体验管理日趋重视。
聚四海之力筑巢引凤，更快速、优化患者体验，一定要渗透入组织架构、分享打造用户研究大数据平台的实践经验，进而改造商业模式方面的诸多实践经验。罗兰贝格执行总监袁文博，
9月20日，NightFly创始人胡攀阳
等不同产业代表，引八面来风共创辉煌。测量患者满意度，也分享了搭建客户体验中的满意度模型的具体方法。随着体验经济时代，让观众充分享受了一场思想盛宴。通过战略性管理客户体验全过程，以汽车行业切入，随即，最核心的要素，客户旅程将成为最基础、要真正让CEM不仅仅停留在口号上，如何让“回归用户 重塑体验 引爆增长”真正付诸实践?就此，也离不开与调研咨询公司等合作，以及央视国际频道常驻行业点评嘉宾、共建生态、这是一次求实创新的促膝探讨，引出企业价值转型的行而有效的方法。
在线上线下全面数字化的浪潮下，需要与订单、