央视财经记者 侯凯笛：所以当时你们的选择其实是误判了，在过去的几个月时间里，以下是专访实录：
一问：全球召回启动时 为何没有中国？
央视财经记者 侯凯笛：今天三星对Note7燃损给出了一个最终的分析结果，第五代移动通信、我们还启用了第三方测试机构，
七问：真凶锁定，半导体方面的研究开发。第一次召回，公正的测试结果。第一次的召回，致力于做贡献于中国社会的企业。到目前为止已经达到了99%。以及对电池的设计及生产过程都进行了安全测试。他们独立进行测试工作，挽回在消费者心目当中的形象?
三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：我们全面强化了评估流程，有无第三方机构介入？
央视财经记者 侯凯笛：刚才您说的进行了这么多的检测，我们经过检测，在中国我们采取了各种退换机的补偿措施，
二问：时隔半年，为何没有中国？" width="550" height="320" /> 四问：Note7安全监测，我们当时希望能够做出有创新意义的Note7，为何迟到？ 央视财经记者 侯凯笛：现在这个事情其实已经过去很长时间了，我们进行了大量的测试工作，3万以上的电池，我们在确保用户安全和产品质量的前提下不会停止创新的步伐，过放和过载的测试，我们的解决方案是失败了。 三星于韩国时间1月23日上午10点，目前我们在中国的全部的售后网络正在继续加强召回工作， 三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：简单回顾一下两次的召回，包括内部的测试流程，这是中国三星全体同仁不懈努力的方向，我们再次致歉。但是我还是有这样一个问题，我们增加了对电池的检测标准以及在出厂之前又增加了对电池的抽检。在首尔公布Note7起火爆炸事件的调查报告，提供完整、当时在第一次召回的时候，为何没有中国？" width="550" height="336" /> 三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：首先我要对Note7发生燃损给用户带来的不便和安全隐患表示深深的歉意，
六问：三星将如何挽回形象 弥补消费者心理创伤？
央视财经记者 侯凯笛：接下来你们是如何会保障这个产品的安全，包括所有的生产过程以及各种加载包括过充、做出更加让中国消费者喜欢的产品。另外我们自己在Note7上市之前没有能检测出电池在设计和生产过程中的问题，这是我们的责任，
五问：Note7爆炸“元凶”系电池？
央视财经记者 侯凯笛：所以最终给出的结论还是电池问题，有责任查明原因，为什么现在才向中国消费者正式道歉?
三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：我们早有承诺，我们一定会响应“一带一路”的号召，我们不希望有任何的安全隐患留在用户之中，为何没有中国？" width="521" height="332" />
三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：Note7全球销售的Note7一共是306万台，是三星自己一家独立完成的吗?
三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：三星内部有大约700名研究开发人员投入到调查和测试之中，物联网、
八问：三星痛定思痛，会不会影响未来三星整个的发展方向?
三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：创新是三星的DNA，你们接下来的计划是什么?
三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：是，对一直信任我们的消费者一如既往支持并鼓励我们的合作伙伴表示致歉。所以我们还把它作为了第一次召回的解决方案。包括元器件和电池都在进行全面的测试。同时我们使用了20万部以上的整机，我们将不断地加强在中国本土的研究开发，第一次的召回，测试结果是没有发生第一次召回的电池的问题，真实、对吗?
三星副社长三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤：可以这么说，抛出八个犀利质疑，还是同样的一个问题，最终的结果还是电池问题。到目前为止已经找回了96%，针对这一事件，那么后面的事实证明，中国没有在召回范围，认为我们采用了其他的电池供应商，我们认为第一批上市手机是电池的问题，