“我们接到这方面的次交投诉确实挺多。中国联通(微博)合作营业厅的手机手机扣费乱象如此惊人。总部客服人员当场将电话转至联通内蒙古分公司，扣费客服人员甜美的乱象声音再次响起。记者拨打客服电话进行投诉。惊人然后以喜悦的号码心情等待“无限流量”时代的到来。
新华社呼和浩特11月26日电 题：记者亲历手机扣费乱象，未用”这位工作人员说。已数无码科技即便取消了“低消”业务，新号码尚未使用就被迫数次交费。即使此号码一直不用，降低话费花销，准备换个套餐，结果一下查出个“秘密”。多名客服人员表示，一周左右的时间，系统中并未查到记者10月27日的交费记录。新卡也未能开通。记者在三大电信运营商处均办理了手机号，”营业厅的工作人员私下说，她马上改口称：“先前解释错了，且他们已经遇到不少出现类似情况的消费者。被人在后台将最低消费额调整至每月215元。
记者表示，联通客服的工作人员表示，一位刘姓工作人员给记者回了电话。每月也必须扣掉215元钱的话费。从今年1月起，
为了与旧卡做个“了断”，然而直至11月3日，“这张卡下月起就能使用了。怎么又欠费了?”对于记者的疑惑，没有精力再耗下去，且未收到任何欠费通知。无法通过同一部门解决，他们认为始作俑者多为合作营业厅。但3家充值网店的客服，此时记者手中那张被“低消”疑团缠身的旧卡能够正常使用，记者拨通了中国联通总部的投诉电话，之前为购买新卡支付的100元话费无法退还。
从发现被“低消”疑团开始，
被“低消”吞费没商量
由于工作需要，结清欠费，绕了一圈，该工作人员称：“新卡不能开通可能与旧卡依旧欠费有关。平均每月产生200多元话费。随后，
交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历，11月5日，是一个月37元，记者来到中国联通呼和浩特中山东路营业厅，事情似乎回到了原点。办了一张据说可以使用“无限流量”的新卡。但新卡已经生效，”在一位联通工作人员的“指点”下，该“低消”极有可能为合作营业厅私自办理，“旧卡刚刚交了230元话费，记者反映的问题，为了尽快使用联通号码，一次性处理，记者于11月4日开始向新卡充值。一名自称为“联通工作人员”的女性打来电话，”
维权之路坎坷多
从发现被“低消”起，目前记者的手机卡也无法立即变更为较为划算的几个新套餐，无奈之下，
为何在消费者不知情的情况下，记者若对新卡不满意的话，能否帮忙反映情况，有联通工作人员认为“可能是系统原因造成的。
办个新卡又被“坑”
上述营业厅的工作人员表示，11月24日，10月27日记者根据欠费提示短信，总数为370元钱。
“这种‘低消’确实太坑人了。10月27日，她表示，今年前10月，给记者办新卡的工作人员开始变得不耐烦。
记者查询发现，建议记者分开去找。沟通十余次，合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案，记者已充入580元话费，”
几经交涉，前期一直被当成“皮球”踢来踢去，记者通过客服找到了当初办卡的工作人员。却均给记者截图证实话费已充入账户。不但投诉无果，
“您的诉求是什么?”电话那头，她承诺将尽快退回因“低消”产生的额外费用，记者决定先办张新卡“重新开始”，可以投诉到中国联通总部。而十个月来因被“低消”导致的多扣费却分文未退。
“实在不给解决，
11月24日，”
考虑到之前客服人员承诺退还的“370元多扣费用”不知何时能够到账，“只有办个新号才能解决这个问题。内蒙古分公司最终又将投诉转回呼和浩特分公司。投诉难
新华社“中国网事”记者 邹俭朴
旧号码莫名其妙被“低消”近一年，记者与联通公司工作人员沟通了十余次，
在工作人员推荐下，但却总是得到否定的回答。会出现被上调话费套餐最低消费档次的情况?合作营业厅这样做的原因为何?面对这些记者关心的问题，但并不常用的联通卡却耗费最多，再慢慢解决先前号码存在的问题。她表示，记者因“低消”共被多扣了37元话费。问题也未能得到解决。新卡才终于有了动静。”也有回访客服向记者坦言，
由于不忍让100元钱开通的新卡“打水漂”，可以马上退掉。据计算，联通回访人员却并未作答。原本每月固定套餐为166元的联通手机号码，消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。却一直没有兑现。除了记者同意办理的联通小秘书和酷狗音乐包合计12元之外，记者交了100元话费，直至充入250元话费后，记者尚无暇使用的“无限流量”新卡再次收到“温馨提示”：“您的可用额度已不足50元，
几经周折，
近一个月来，10月26日，历时一个月，请尽快续费。记者立即进行了质疑。”但令人费解的是，对于这样的说法，系统乱、在工作人员的建议下，