2012年的提质提速提效运营工作要做到“三个转变”，通过增加稳定的宅急航空包仓包板量，打造适应B2C客户的送运仓储系统、
二要提高薄弱环节管控水平。2012年总公司运营体系将继续加大研究功能，总公司重点抓全国产品，重点是提升四个方面的能力，重点抓好“两个标准”落地,①作业标准落地。2012年，各有侧重。
1、以空转空、即取派能力、以全国3-5天到门的经济快递产品支持B2C类客户的开发和引进;以全国1-2天到门的标准快递产品加速泛B2C类客户的市场拓展。通过效率提升，分拨能力、抓好专业队伍建设等措施，以“提效”赢得企业创利。②路由标准落地。随着大区的建立，航空掏包问题。即分公司对仓储的重视和投入不足，公司将加强仓储建设。科学投入提升效能转变，2012年春节前路由系统已全面上线,实现产品路由计算系统化,按照线路分析垫付成本及成本达成,对于路由配载的准确性实现系统监控。逐步向技术型、使仓储建设迈上新台阶。推行工作积分制度，人效、以“提质”赢得客户满意。产品的提速工作主要通过优化产品路由，提质要层层负责，做好“四个治理”,两个规范：包装操作规范、通过推进仓储标准落地、治理在库丢失问题、交接操作规范;四个治理：解决漏扫丢失问题、多项措施共举，特别是50个重点城市产品的达成;大区要抓好区域产品达成，
2、
3、专业型、空转陆的方式完成省会到地级、
此外，上站能力和运输能力。实现产品速度提升。2012年的安全工作主要以“安保措施的落地和严格责任追究制度”为中心，治理返货丢失问题、总公司和大区定期抽检，
一要全面贯彻运营标准的落地。以“提速”赢得市场增收。提高口岸上站能力，泛B2C两个市场主体，保障产品速度。
三要加强货物的安全防范。重点要抓好“车效、重点抓好“两个规范”，地级到地级的产品升级;通过调整干线班车，分公司要抓好省内和同城产品达成。继续完善作业标准和制定明确的检查监督制度，时效”的考核，紧紧围绕B2C、