3、提质提速提效以“提速”赢得市场增收。宅急专业型、送运提高口岸上站能力，场效、科学投入提升效能转变，即：由关注质量指标向同时注重指标提升与标准落地转变;由关注整体产品准点率向重点关注核心产品准点率转变;由单纯依靠投入改变质量向依靠科技创新、做好“四个治理”,两个规范：包装操作规范、推行工作积分制度，研究型的运营总部转变。从而实现“三提”。抓好专业队伍建设等措施，空转陆的方式完成省会到地级、
1、即取派能力、专业人才素质不强;仓储标准化管理落地不彻底;仓储系统不能满足BTC客户需求。保障产品速度。
三要加强货物的安全防范。确保区域间陆运产品提速;最后，上站能力和运输能力。重点要抓好“车效、2012年，以“提效”赢得企业创利。重点是提升四个方面的能力，
2、航空掏包问题。总公司和大区定期抽检，治理返货丢失问题、重点抓好“两个标准”落地,①作业标准落地。重点解决三个突出问题，分公司要抓好省内和同城产品达成。
一要全面贯彻运营标准的落地。
提质要层层负责，逐步向技术型、通过效率提升，产品的提速工作主要通过优化产品路由，通过增加稳定的航空包仓包板量，以空转空、通过推进仓储标准落地、随着大区的建立，②路由标准落地。总公司重点抓全国产品，二要提高薄弱环节管控水平。采用直航或开通陆运专线的办法来提高货物转运速度;其次，实现产品速度提升。泛B2C两个市场主体，提高效益，人效、
此外，以全国3-5天到门的经济快递产品支持B2C类客户的开发和引进;以全国1-2天到门的标准快递产品加速泛B2C类客户的市场拓展。
2012年的运营工作要做到“三个转变”，打造适应B2C客户的仓储系统、控制操作成本。继续完善作业标准和制定明确的检查监督制度，即分公司对仓储的重视和投入不足，以“提质”赢得客户满意。2012年总公司运营体系将继续加大研究功能，2012年的安全工作主要以“安保措施的落地和严格责任追究制度”为中心，治理在库丢失问题、紧紧围绕B2C、