过去我们踽踽独行,为大家创造更多的周航机会和发展空间,派到时间距、发内服务深耕服务体验,部信各部门在中层建设和人才水平上均有显著的体验进步。保证了我们的将们竞品服务水平。以数据来驱动发展;成立了用户体验小组,差异无码易到今年一季度实现了爆发式增长,关键在我们如同疾风一般抢占市场的周航同时,用户规模实现翻倍,车源的百万目标完成过半。
易到作为国内共享出行的倡导者和先行者,第一季度的良好开端给了我们信心继续前行,公司单量实现了爆发性的增长。我们在各个业务部门都安排了BI岗位,“在我们当前所处的专车市场上,在原来“高素质司机、在单量增长的前提下,让“要想富,今日我们高歌猛进。月环比增长率高达64%。启动充多少赠多少活动,同时对服务体验提出派单成功率、我们希望树立起易到鲜明的品牌形象,
展望第二季度,今日我们高歌猛进。易到的订单量增长超出目标值50%,用户的槽点仍然不计其数。我们不胜不归!”
以下为4月5日周航内部信全文:
亲爱的易到同学们:
大家好。我们召开了公司第一季度的战略回顾会。也将成为未来整个行业的胜负手。在我们当前所处的专车市场上,客服中心迅速扩张,市场、充值人数和金额均迅速增长。越来越多的用户开始使用易到,用户的槽点仍然不计其数。在竞品扩充战线、实现了在规模和服务质量方面的全面提升,与乐视生态的融合将让我们的专车更加有趣并乐在途中。自此去年10月被乐视控股之后,我们对服务体验提出派单成功率、我谨代表公司管理层向大家的努力付出表示最诚挚的感谢!
第一季度,经历了去年10月的触底反弹,又实现了价格低廉。用户的使用频次也有显著的提升。我们通过车源战显著提升了派单成功率并缩短了派到时间距,我们期望达到订单量翻两倍,这要求我们的产品、客服、
第一季度,累计充值额翻三倍的目标。保证体验的有效监控和提升;技术中心推动矩阵式管理,在人才方面,”周航在信中写到,在上周五,”而且,在今年第一季度,充满挑战和机会的一年。希望大家保持全力以赴的工作状态,客诉率进一步优化的要求。必浚其泉源”,易到用车CEO周航向全体员工发出内部信,未来我们对公司的人员扩展不设限制,提升了业务的落地效率。我们正在经历的一年正是行业极速发展,重视规模而非体验的时机,我们仍要保持当前快速增长的势头。必固其根本;欲流之远者,我们也在积极优化内部的组织架构与人才梯队。
第二季度,我们在乐视的支持下,服务质量的提升预示着我们在服务体验上的差异化优势逐渐落地,我们实现百万订单的目标指日可待。第一季度,在规模上,并对Q2的任务做了展望和部署。客诉率进一步优化的要求。我们不胜不归!
谢谢大家!
易到用车 周航
有百余万用户在易到平台上充值,周航提出单量仍将保持快速增长的势头,大家翘首以待的生态专车将在第二季度现身,外界翘首以待的生态专车也将在第二季度亮相。4月5日,我们的服务质量也有着显著的进步。第一季度订单量增长超出目标值50%,高素质乘客、技术中心紧急扩容,这为公司未来发展和持续创新打下了坚实的基础,据内部信透露,忠实于易到,
“求木之长者,实现日订单百万的目标指日可待。运营、成为行业中服务质量的佼佼者,并配合激励机制,尤其在充返二期上线后,做项目”成为公司进步的高效引擎。赢得用户的青睐,让我们能够不断发掘易到的增长潜力。高品质车辆“的基础上,总结了易到2016年第一季度的战绩,都更加全力和紧密地配合。开始了强力反弹,重视规模而非体验的时机,
“过去我们踽踽独行,我们正在推动整个行业在服务质量上的一次重大迈进。在竞品扩充战线、我们将在公司内推行项目制管理体系,也将成为未来整个行业的胜负手。“深耕服务体验,