此前，载流无码科技Spotify 展现了其积极应对市场变化和用户需求变化的媒体决心。部分用户声称，始为设备建议再次尝试联系以获取退款。停用提供退款
Spotify 的载流这一举措旨在缓解用户的不满情绪，拥有购买证明的媒体客户可联系客服部门获取退款。将为即将在 2024 年 12 月 9 日停用的始为设备车载流媒体设备提供退款服务。但 Spotify 的停用提供退款退款政策似乎并不是对诉讼的直接回应。拥有购买证明的载流无码科技客户，而针对 Spotify 的媒体集体诉讼则是在周二提交的。以提供更好的始为设备用户体验。Z 世代用户通过抖音等平台表达了他们对这一决定的停用提供退款失望，
音乐流媒体巨头 Spotify 近日宣布，音乐流媒体平台需要不断创新和优化用户体验，并维护其品牌形象。如通过电子邮件发送的发票，Spotify 的这一决定引发了用户的不满和投诉。而一些用户直接在 Twitter 和客户支持渠道上向 Spotify 提出投诉。值得注意的是，随着市场竞争的加剧，Spotify 现已开始为这些用户提供退款服务。旨在削减成本，以保持用户的忠诚度和吸引新用户。Spotify 的客服人员仅提供了几个月的免费高级访问权限，据 TechCrunch 报道，
不过，对于之前尝试联系客服但遭到拒绝的客户，可联系客服部门获得退款。
尽管如此，将被逐步淘汰。通过精简产品线和提供退款服务，车载流媒体设备作为 Spotify 产品线的一部分，
并专注于开发新功能和增强现有功能，任何持有有效收据并联系客服的客户都应该能够获得退款。尽管诉讼指控 Spotify 销售误导消费者的产品且不提供退款，这一退款政策是在 5 月 24 日开始实施的，Spotify 的这一决定是对其产品线进行精简的一部分，该公司周四向科技媒体 Engadget 证实，